Avantajele angajării unor multilingvi sunt evidente: aceștia fac mai ușoară comunicarea cu clienții sau pacienții. Dar la ce cost?

Utilizarea angajaților care vorbesc două sau mai multe limbi pentru a asista la traducerea internă sau la interpretare (traducere orală) poate fi o soluție rapidă. Dar chiar și atunci când aveți grijă să le oferiți instruirea adecvată și să îi compensați corespunzător pentru munca suplimentară pe care o fac, există dezavantaje serioase.