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(Traduzione di Google) Di recente ho avuto la spiacevole esperienza di affidarmi alla Parsimpex Shipping Company per una spedizione internazionale via camion e devo dire che è stato un vero incubo dall'inizio alla fine. Sconsiglio vivamente di affidarsi a questa compagnia per qualsiasi esigenza di spedizione.
Innanzitutto, il loro servizio clienti è stato pessimo. Quando ho chiamato per chiedere informazioni sullo stato della mia spedizione, mi sono trovato di fronte a rappresentanti maleducati e poco disponibili, apparentemente disinteressati a risolvere il mio problema. Non avevano una conoscenza di base delle loro procedure e non sono stati in grado di fornire alcuna informazione utile.
Inoltre, la consegna in sé è stata un disastro. La mia merce è arrivata diversi giorni dopo la data di consegna promessa, causando notevoli disagi e frustrazioni. Tutti i documenti doganali erano errati e, invece di informarmi della consegna, tutta la nostra merce è stata lasciata in una strada affollata e ho dovuto pagare per lo spostamento di 2000 kg dei miei beni personali dalla strada.
A peggiorare le cose, la Parsimpex Shipping Company non si è mostrata responsabile dei propri errori. Quando li ho contattati per segnalare il danno, hanno semplicemente ignorato la questione e si sono rifiutati di assumersi la responsabilità. La loro mancanza di professionalità e il loro disprezzo per la soddisfazione del cliente sono stati davvero spaventosi.
Nel complesso, la mia esperienza con Parsimpex Shipping Company è stata a dir poco un incubo.
(Originale)
I recently had the unfortunate experience of using Parsimpex Shipping Company for an international shipping by truck, and I must say it was an absolute nightmare from start to finish. I would strongly advise against using this company for any shipping needs.
Firstly, their customer service was abysmal. When I called to inquire about the status of my shipping, I was met with rude and unhelpful representatives who seemed disinterested in resolving my issue. They lacked basic knowledge about their own processes and were unable to provide any useful information.
Furthermore, the delivery itself was a disaster. My goods arrived several days later than the promised delivery date, causing significant inconvenience and frustration, all the custom duty documents were uncorrect and instead of informing me for the delivery, all of our goods were left in a crowded street and I had to pay for moving 2000kg of my personal goods from the street.
To make matters worse, Parsimpex Shipping Company showed no accountability for their mistakes. When I contacted them to report the damage, they simply brushed it off and refused to take responsibility. Their lack of professionalism and disregard for customer satisfaction was truly appalling.
Overall, my experience with Parsimpex Shipping Company was nothing short of a nightmare.