Ortobom Vila Mariana - Loja de Colchão na Domingos de Morais

Experiência desastrosa! Comprei uma base pessoalmente e eles enviaram a errada. Tive que pagar uma diferença de mil reais para receber a correta, mas já se passaram mais de 2 meses e ainda não chegou. A cada contato, só obtenho promessas de adiamento de prazo. Desorganização e falta de compromisso evidentes. Quem perde sou eu, consumidor, que estou sem o produto e ainda estou esperando por uma solução.

Tive um atendimento de primeira linha com o vendedor Miguel. Fiz a compra online e, mesmo assim, ele foi extremamente atencioso: mostrou tudo que havia na loja relacionado ao que eu precisava, tirou todas as minhas dúvidas e ainda conseguiu adiantar a entrega, pois eu estava com urgência. Simplesmente um anjo! Recomendo demais o atendimento dele. Tive muita sorte de ser atendida por um profissional tão dedicado, competente, simpático e, acima de tudo, com um coração enorme. Dá para ver que ele fica realmente feliz quando consegue ajudar o cliente. Foi tão especial que ele acabou se tornando um amigo para mim. Graças a essa experiência maravilhosa, decidi que só vou comprar na Ortobom onde ele trabalha. Eu realmente nunca vi um vendedor assim: que não tenta empurrar o produto mais caro, mas se preocupa genuinamente em oferecer aquilo que melhor atende às necessidades do cliente. Normalmente, quando faço compras, não costumo deixar elogios, mas dessa vez foi tão diferente e marcante que senti que precisava compartilhar. Um grande abraço, Miguel! E muito obrigada por tudo!

Ótima loja. Estou mudando para SP de Londrina/PR e a Especialista Cristiane Mendes foi muito atenciosa, conseguiu atender as nossas necessidades e explicou muito bem os diferenciais de cada colchão. Fiquei muito feliz com a nossa aquisição. No final, a loja pode ter muita qualidade, mas o diferencial é o atendimento.

Atendimento bom, produto entregue na data prometida. Agora, quanto à emissão, e envio, de Nota Fiscal deixou muito a desejar. Setor administrativo pareceu “perdido” ou, no mínimo, desorganizado. Não conseguia sequer localizar o Pedido de Compra para emitir a NF. Tomara que a Base Baú adquirida seja boa, e de qualidade, para compensar um pouco esse desgaste.

Eu preciso muito elogiar o atendimento desde o início até o fim. Precisava urgente de uma cama box e um colchão para meu marido que saira do hospital, mas precisaria para que entregassem no dia. A Josi e sua equipe prontamente me atendeu e entregou tudo no mesmo dia, antes do horário previsto. Atendimento de excelência, agradeço toda equipe, inclusive os entregadores que montaram tudo com muita habilidade.

A experiência foi ótima em atendimento e a cama chegou dentro do prazo. Super recomendo a loja!

Maravilhosa como sempre!!!! Sou cliente há muitos anos, tudo aqui em casa é Ortobom! A qualidade é excelente, possuem variedade de produtos, com tecnologias avançadas! Sempre fui muito bem atendida nas lojas, vendedores prestativos e educados, e conhecem os produtos! Destaque para o atendimento da vendedora Josi, que é muito solícita, eficiente, compentente, dedicada e paciente. Excelente atendimento pós venda igualmente! Super recomendo pra todo mundo! 5 estrelas!

Preço alto. Porém, o atendimento foi excelente e cumpriram à risca o que foi acordado com relação à entrega. Foram bastante corretos.

Fomos muito bem atendidos pelo vendedor Miguel: competente, prestativo, simpático e com grande domínio do assunto.

Foi ótima! Fui muito bem atendida pelo Jorge. Tirou minhas dúvidas, até filmou o colchão! Foi btt atencioso e atendeu as minhas necessidades em relação a entrega!! Super recomendo!!