Ortobom Vila Mariana - Loja de Colchão na Domingos de Morais

Experiência desastrosa! Comprei uma base pessoalmente e eles enviaram a errada. Tive que pagar uma diferença de mil reais para receber a correta, mas já se passaram mais de 2 meses e ainda não chegou. A cada contato, só obtenho promessas de adiamento de prazo. Desorganização e falta de compromisso evidentes. Quem perde sou eu, consumidor, que estou sem o produto e ainda estou esperando por uma solução.

Tive um atendimento de primeira linha com o vendedor Miguel. Fiz a compra online e, mesmo assim, ele foi extremamente atencioso: mostrou tudo que havia na loja relacionado ao que eu precisava, tirou todas as minhas dúvidas e ainda conseguiu adiantar a entrega, pois eu estava com urgência. Simplesmente um anjo! Recomendo demais o atendimento dele. Tive muita sorte de ser atendida por um profissional tão dedicado, competente, simpático e, acima de tudo, com um coração enorme. Dá para ver que ele fica realmente feliz quando consegue ajudar o cliente. Foi tão especial que ele acabou se tornando um amigo para mim. Graças a essa experiência maravilhosa, decidi que só vou comprar na Ortobom onde ele trabalha. Eu realmente nunca vi um vendedor assim: que não tenta empurrar o produto mais caro, mas se preocupa genuinamente em oferecer aquilo que melhor atende às necessidades do cliente. Normalmente, quando faço compras, não costumo deixar elogios, mas dessa vez foi tão diferente e marcante que senti que precisava compartilhar. Um grande abraço, Miguel! E muito obrigada por tudo!