Optim'Home Energie

La société 0ptim'home est intervenu pour le nettoyage de la toiture avant la pose des panneaux voltaiques. S il devait améliorer une chose c est de couvrir les espace vert autour de la maison car un produit est très fort . C est une entreprise serieuse. Très proche de leur clients. Nous les recommandons .

FUYEZ cette société, FUYEZ, FUYEZ. J’ai fait installer une PAC et un ballon thermodynamique en décembre 2023. Depuis, je n’ai eu que des problèmes tant sur l’un que sur l’autre : consommation d’eau majorée à cause du goute-à-goutte du ballon mal réglé ; sur la PAC, la liste des problèmes est longue : mauvaise estimation de la puissance des splitz, mauvais emplacement, branchement du système sur la canalisation des égoûts (toutes les odeurs étaient refoulées dans la maison !), une application qui « dysfonctionne » à tout-va (changement des paramètres sans intervention de ma part, impossibilité de programmer pour changer les températures automatiquement nuit/jour à cause d’une application défectueuse, mais impossible de programmer en dehors de cette application), etc. Par ailleurs, aucune des économies annoncées par le commercial sur les factures EDF et pas de confort, j’ai toujours la sensation d’un courant d’air froid qui me tombe sur la nuque et les épaules quand je suis assise sur le canapé. Deux ans que je me bats pour faire entendre ma voix, sans résultats. Dernier incident le 6 octobre dernier : après l’entretien annuel, j’avais tout éteint, les températures étant clémentes et ne nécessitant pas d’allumer le chauffage, et, surprise, la PAC s’est mise en route toute seule, à une température de 30°. Heureusement que j’étais présente, sinon, bonjour la facture EDF. Message envoyé à Optim’Home ; 12 jours après, je n’ai pas de réponse, et ce n’est pas la première fois. Pour joindre le commercial, je devais me mettre en numéro masqué, sinon, il ne répondait pas. Idem pour les mails, très peu de réponses. Et ne vous étonnez pas de ne pas voir d’avis négatifs : quand on en poste un, ils font des pieds et des mains pour nous le faire retirer !! FUYEZ FUYEZ FUYEZ FUYEZ FUYEZ FUYEZ Photo jointe de la solution qu'ils ont trouvée pour le problème de la canalisation des égoûts !!! Je mets une étoile par qu'il n'est pas possible de n'en mettre aucune... FUYEZ FUYEZ FUYEZ FUYEZ FUYEZ FUYEZ