Ontstoppingsdienst DRAIN STOP

Deze firma raad ik ten stelligste af. Ze zijn niet te vertrouwen. Voor een verstopte douche werd mij telefonisch een prijs van 150 € aangekondigd, maar uiteindelijk moest ik 217,50 € betalen – 67,50 € meer dan afgesproken. De interventie werd uitgevoerd door een onervaren medewerker die tijdens het werk telefonisch instructies moest vragen aan een collega. Het probleem leek (tijdelijk) verholpen, en mij werd een week garantie beloofd. De volgende ochtend zat de douche echter opnieuw volledig verstopt. Hoewel men mij telefonisch verzekerde diezelfde dag terug te komen, is niemand meer langsgekomen en werd ik niet meer teruggebeld. Met een lang weekend voor de deur heb ik uiteindelijk een andere firma moeten inschakelen, die het probleem wel degelijk grondig heeft opgelost. Op mijn herhaaldelijk vraag om een terugbetaling of tegemoetkoming kwam geen enkele serieuze reactie, noch excuses, noch een poging tot oplossing. Dit bedrijf is in mijn ervaring onbetrouwbaar.

Maak hier NOOIT een afspraak. 307€ betaald om mijn afvoer te laten ontstoppen. 9 dagen later begon opnieuw hetzelfde probleem. Onmiddellijk Drainstop gecontacteerd en meneer vertelde me dat ik 450€ exclusief kosten zou moeten betalen. Ik reageerde met “en die 307€ die ik al betaald heb zonder dat het gemaakt is”? Ik kreeg een reactie dat als het binnen de 5 dagen zou zijn geweest dat de kosten gedekt zouden zijn (niet alles). Wat een manier van werken!! Ik heb 2 keer gebeld, hij luisterde gewoon aan de telefoon zonder iets te zeggen. Super onbetrouwbaar!! Niet afkomen dat jullie zogezegd een ander bedrijf zijn, of dat ik mij vergist heb! Jullie weten heel goed wat jullie doen! Aan de andere recensies te zien ben ik zeker NIET de enige!