Ontstoppingsdienst DRAIN STOP

Alain is in augustus bij ons geweest in verband met een verstopte afvoer van onze berging. Nu vier maanden later werkt alles nog steeds naar behoren. Wij zijn dus tevreden van de service. Enige minpunt was een onverwachte kost van 95 euro (eBTW) voor de benzine van de pomp. Alles samen hebben wij 450 euro (afgesproken bij aankomst) plus de kost van de benzine betaald, samen dus 577,7 euro inclusief BTW (6%). Alain heeft zijn best gedaan om alles zoveel mogelijk proper te maken en heeft ons ook tips gegeven om problemen in de toekomst te vermijden. Een zeer vriendelijke en betrokken kerel.

Deze firma raad ik ten stelligste af. Ze zijn niet te vertrouwen. Voor een verstopte douche werd mij telefonisch een prijs van 150 € aangekondigd, maar uiteindelijk moest ik 217,50 € betalen – 67,50 € meer dan afgesproken. De interventie werd uitgevoerd door een onervaren medewerker die tijdens het werk telefonisch instructies moest vragen aan een collega. Het probleem leek (tijdelijk) verholpen, en mij werd een week garantie beloofd. De volgende ochtend zat de douche echter opnieuw volledig verstopt. Hoewel men mij telefonisch verzekerde diezelfde dag terug te komen, is niemand meer langsgekomen en werd ik niet meer teruggebeld. Met een lang weekend voor de deur heb ik uiteindelijk een andere firma moeten inschakelen, die het probleem wel degelijk grondig heeft opgelost. Op mijn herhaaldelijk vraag om een terugbetaling of tegemoetkoming kwam geen enkele serieuze reactie, noch excuses, noch een poging tot oplossing. Dit bedrijf is in mijn ervaring onbetrouwbaar.