Ontstoppingsdienst Chris

Ik had vooraf telefonisch duidelijk gevraagd wat de kost zou zijn om een toilet te laten ontstoppen. Er werd gezegd dat een avondbezoek €35 extra was en dat de totale prijs rond €200 zou liggen. Dat leek correct, dus afgesproken. Ter plaatse (ik was er zelf niet bij, mijn moeder wel) werd niets extra gemeld. Geen nieuwe prijs, geen waarschuwing, niets. Pas na het “onderzoek” werd er ineens €420 aangerekend om te zeggen dat de septische put vol zit. Geen ontstoppen, geen oplossing, enkel een rekening die meer dan het dubbele is van wat telefonisch werd aangegeven. Dit is misleidende communicatie en totaal geen transparante dienstverlening. Als ik op voorhand had geweten dat het bedrag zo hoog zou zijn, had ik nooit toegestemd. Klanten verdienen duidelijke prijzen, geen verrassingen achteraf. Ik raad dit bedrijf absoluut niet aan.

Mensen rekenen op een vreemde, oneerlijke manier door. Op voorhand een richtprijs afgesproken maar daarbij werden de voorrijkosten verzwegen. Tot daar aan toe. Maar voor het gebruik van een handpomp en stofzuiger (nat/droogzuiger) vroeg men nadien opeens 50 € en 80€ euro extra. Ook voor een ontstoppingsmiddel was dat het geval maar op zich nog te begrijpen alhoewel 60€ dan ook aan de hoge kant is. Ipv 150/200 euro die dus aan tel werd vermeld 375€ kwijt. Voor elk stuk logisch loodgietermateriaal dat men gebruikt betaal je extra boven die 150€ euro . Geen transparante prijzen dus .