Nature et Feu Lille Weppes

J'ai acheté et fait installer une cheminée par Nature et Feu Wavrin en 2024. Je voudrai souligner leur professionnalisme, gentillesse, savoir technique et commercial ! Lionel nous a conseillé la cheminée qui convenait le mieux à notre besoin, sans survente et sans surprise, Fabien est très réactif et à l'écoute, et Christophe qui est venu réaliser l'installation et le ramonage annuel est très compétent et a solution à tout pour satisfaire ! Bravo l'équipe ! Je recommande vivement !

Installation de notre pôele jolly mec par nature et feu wavrin. Nous avons beaucoup apprécié le professionnalisme de l'équipe. Lionel pour sa visite technique pertinente et ses conseils avisés. Anaïs pour ses réponses rapides et envois des documents administratifs et surtout Christophe pour son sérieux et sa qualité de travail. Disponible et réactif - soucieux de la satisfaction client. Nous sommes ravis de travailler avec une entreprise locale et authentique dans la relation client et le goût du métier.

Ce message s'adresse à la société Nature et feu de Villeneuve d'Ascq, nous sommes très déçu par le poêle installé il y a plus d'un an et plusieurs interventions du technicien (très gentil) qui au début nous avez dit que l'on ne l'allumer pas comme il le fallait 🤬 On a donc suivi les instructions d'allumage et toujours le même problème, maison enfumée, la fumée sortait par la buse à l' intérieur de la maison, vitre noircie 2h après avoir été nettoyée et aucun tirage, la fumée tourbillonne à l'intérieur du poêle. Nous les avons contacté ce jour, téléphone et mail. Je reste dans l'attente de leur retour pour une intervention urgente car encore hier, la fumée sortait par la buse intérieure de la maison. Mon problème n'est pas résolu, je reste dans l'attente de remplacement d'une pièce cassée sur le poêle qui a été découverte suite à l'intervention d'un technicien qualifié qui nous a fortement conseillé de ne plus faire aller le poêle.

Entreprise familiale au top. Nous avons ete tres bien conseilles par le service commercial et la pause parfaite avec les equipes techniques. Plus service administratif parfait. Nous sommes ravis du resultat et faisons des jaloux . Encore merci.

Un grand merci à l'ensemble de l'équipe, du RDV ultra rapide avec Lionel jusqu'à la pose à peine 8 semaines plus tard par Christophe et Jonathan, en passant par la gestion du dossier pour l'obtention d'une prime rénov éventuelle, accompagnée par Anaïs. En plein hiver, je m'estime chanceuse d'avoir bénéficié aussi rapidement de la pose de mon poêle à granulés, fonctionnel juste après la pose. Tout s'est déroulé dans la bonne humeur à chaque entrevue (RDV commercial, Mesures définitives, puis le jour J de la pose). Les explications, les réglages ont été effectués avec professionnalisme. L'ensemble de l'équipe s'est montrée attentive et réactive. Je suis ravie et je recommanderai avec plaisir votre société. J'attends maintenant le passage de Jonathan pour les peintures le 28... Il comprendra la petite note d'humour. Merci pour tout! Marie-Laure

Nous avons installé un poêle à bois sensé dovre 403 par la société Nature et feu de Wavrin, il est juste magnifique ! Toute l équipe est très sympathique et à l écoute de leurs clients, l installation a été faite sur une journée avec un travail irréprochable ! Je vous conseille fortement cette société, très bon rapport qualité prix et un service au top ! Merci à vous.

Nous sommes d'accord avec la majorité des commentaires. L'équipe (nous avons surtout été en contact avec Christophe pour l'entretien et Lionel pour la gestion globale du dossier) est vraiment top, professionnelle, aimable et le SAV est très réactif. Merci.

Tout est parfait ! On cherchait depuis plusieurs mois une entreprise très professionnelle pour nous installer une cheminée dans notre pièce principale. En contactant Nature et Feu, Lionel est venu dans la semaine : très professionnel et d'une grande gentillesse, il a su nous guider sur le choix de la cheminée et l'endroit exact où l'installer pour sublimer la pièce. Le temps de recevoir le matériel, une magnifique cheminée Spartherm Varia en U de plus de 300 kg, elle a été posée par 2 techniciens hors pair et très sympathiques, Alexis et Christophe, qui ont fait un travail magnifique : ils utilisent les meilleurs matériaux pour le coffrage (du silicate de calcium), ils expliquent simplement ce qu'ils font, le travail est soigné, propre et tout est fait dans les règles de l'art. Je recommande vivement cette entreprise, vous ne serez pas déçus (prix, qualité, conseils, accueil). Merci encore à eux pour leur professionnalisme.

J'ai fait appel à la société Nature et feu de Wavrin pour la pose d'un insert a granule. Je remercie toute les personnes de l'entreprise. Le commercial pour son serieux et professionnalisme de meme pour le patron et bien sure les poseurs qui ont fait un excellent travail. Le résultat et au dela de mes espérance. L'équipe est serieuse et reste a disposition meme apres la pose. Je recommande a 100%

Après avoir fait le tour des feux a pellets nous nous sommes décidés de faire affaire avec Nature et feux de Wavrin structure familiale Lionel bon commercial toujours de bonne humeur avec le petit mot pour rire. Prise de commande fin janvier 2025 intervention de pose fin février 2025 par Alexis très bon installateur travail soigné aucun reproche ! chantier aussi propre avant son passage qu'après .Christophe pour la mise en main très bonne explication il est même Venu une deuxième fois pour l'application mobile qui ne voulait pas passé de très bon conseils tout fonctionne très bien, j'oubliais grand merci a Anaïs pour s'être occupé de nous pour de faire toutes les démarches pour la prime a l'économie d'énergie merci aussi a Fabien pour les cafés lors de nos entrevues merci à toute l'équipe encore un grand merci a toute l'équipe Cordialement Mr Mme Cabooter