71 Warsztat

Oddałem BMW na diagnostykę głośnego stukania pojawiającego się po rozgrzaniu silnika. Samochód stał u nich około dwóch tygodni praktycznie nieruszony, a gdy w końcu się nim zajęto, wykonano do mnie tylko jeden telefon w sprawie wymiany drobnej, nieistotnej części, na co wyraziłem zgodę. Po odbiorze auta okazało się jednak, że bez jakiegokolwiek dodatkowego kontaktu i bez mojej akceptacji wymieniono jeszcze cztery inne elementy, które nigdy nie były ze mną omawiane. O ich „naprawie” dowiedziałem się dopiero z wystawionej faktury. Co więcej, wykonane prace w żaden sposób nie rozwiązały pierwotnego problemu – silnik nadal stukał po rozgrzaniu. Samochód trafił następnie do innego mechanika, gdzie jednoznacznie stwierdzono pęknięcie cylindra na całej jego długości. Fakt, że w tym warsztacie nie zostało to zauważone mimo zrzucenia misy olejowej oraz górnej części silnika, całkowicie podważa jakość przeprowadzonej diagnostyki. Dodatkowo auto zostało dostarczone do warsztatu na lawecie z pełnym bakiem paliwa. Przy odbiorze samochodu bak był praktycznie pusty (rezerwa). Według uzyskanej informacji „testy” miały być wykonywane wyłącznie na podnośniku, co rodzi poważne pytania, w jaki sposób zużyto około 60 litrów benzyny. Brak komunikacji, brak zgody na zakres napraw, niewłaściwa diagnostyka oraz wątpliwe rozliczenie paliwa to podejście skrajnie nieprofesjonalne. Zdecydowanie nie polecam. Edit: to nie jest pomyłka ani nieporozumienie – mowa dokładnie o tym warsztacie.

Panowie bardzo pomogli mi w diagnostyce po wymianie kół w innym serwisie, awaryjnie przed Świętami. Problem okazał się błahy, ale pomoc bardzo doceniam. Na pewno będę tutaj też wracała w przyszłości z autem, super mieć zaufanego mechanika, i to jeszcze pod domem :)