MOTO SPAZIO PORTO

Péssima loja. Tive um problema na minha vespa 50 4T, estava a ir constantemente a baixo, constatei que devia ser da bateria ou da vela. Fui fazer uma revisão. Mudara-me a bateria e disseram que tinha sido esse o problema. Não quis dizer nada pois ao sair estava a chover e a mota podia estar fria mas ela foi-se logo abaixo ao sair da oficina, nesse caso dei ao kick e ela funcionou. Dias depois a mota foi-me abaixo outra vez e com isto tive que recorrer ao segundo reboque em menos de 3 semanas. Fui lá e disseram que iria olhar para o problema, resultado, era um “fusivel” que estava mal posto e que mandava a mota abaixo. Fui lá, e passado dias sem me dizer nada tive eu que ligar a perguntar o estado da mota, já estava pronta, “mandei o meu colega ligar”, levanto a mota e vou para casa. Segunda viagem da mota parou outra vez. Neste momento estou a tentar ligar à mais de uma semana e não me atendem no meu telemóvel.

Previamente à viagem que irei fazer a Mandello del Lario no Open House resolvi levar a minha Moto Guzzi V7 a fazer uma verificação na Moto Spazio do Porto. Além da verificação geral, pedi que fosse especialmente verificado o sistema MIA, visto o mesmo desligar-se logo após obter ligação. 1. Após a verificação da moto e teste em estrada pelo técnico, verifiquei de imediato que os alforges tinham sido reposicionados (encontrando-se o do lado direito em contacto com o escape, o que originou a que ficasse danificado pela temperatura). 2. O Funcionário, indicou que não consegue comprovar, visto não ter reparado no estado dos alforges antes do teste e que a temperatura atingida pelos escapes até poderia não ser suficiente para o dano em causa. Sendo certo, que eu próprio coloquei os alforges no dia anterior (devidamente espaçado dos escapes como manda a lógica e o bom senso), e os mesmos não apresentavam o dano em causa. 3. Foi-me dada a indicação que o módulo MIA teria sido verificado e estaria OK (mal testei verifiquei que estava igual), a resposta do mesmo funcionário foi de que então nesse caso teria que adquirir um outro equipamento MIA visto o mesmo não ser alvo de reparação!! Resta saber o que foi feito para darem o diagnóstico que estava OK, uma vez que nem sequer o testaram. A falta de cuidado demonstrada, a falta de rigor técnico com o diagnóstico e a ausência de responsabilização e resposta por parte da gerência (isto aconteceu à 13 dias) levam-me a ter a ficado com a pior das impressões desta loja, e também a reconsiderar comprar uma V85 TT como pensava fazer, pois com uma representação assim não me sinto confortável em continuar com a marca.

Nao recomendo de todo.. fui levar lá uma mota que estava parada à 2 anos..a mota n pegava deram me um orçamento de 800 euros pk o motor nao tinha compressão e tinha k levar motor quase todo novo diziam eles ..paguei 85 euros pelo orçamento e só para desmontar e montar carnagens..levei a mota a outra oficina e PUMBA limpeza de carburador, tubos novos e 80 euros e parece um relogio suíço só quer andar .. estes gajos NAO PERCEBEM NADA DE MOTOS...

Atitude impecável, obrigada pela ajuda ontem a carregar um gerador!!

Não recomendo. Péssima imagem que aportam à Moto Guzzi.

Do pior que há! Inadmissível a forma como ignoram os clientes!! É uma pena que tanto a Aprilia como a Moto Guzzi no norte estejam representadas por esta gente! Talvez por isso a marca esteja da maneira que está... Nem para vender são bons, uma vergonha!!!

Gente sem palavra. Pretendia comprar uma vespa gts e tinha uma outra para retoma. Já tinhamos acertado valores e aguardava a disponibilidade da cor para a vespa nova, entretanto sou contatado a dizer que tinham uma outra retoma de uma moto igual à minha e muito mais barata pelo que não podiam avançar com o negócio. Não fui eu que negociei valores, foi-me proposto pela Motospazio e eu aceitei e do nada começam com desculpas, ora porque a cor não estava disponível, se eu estaria interessado noutra cor ou modelo.... como mantive a minha escolha, simplesmente cancelaram o negócio. Não recomendo esta loja. São pouco sérios! Tinha visto os comentários a esta loja e fui pelo benefício da dúvida, mas, realmente os comentários relatam o verdadeiro serviço. Muito mau.

Muito mau serviço pós-venda, quando comprei uma vespa primavera em Agosto de 2022 notei logo um mau atendimento do vendedor António pois este nunca atendia o telefone para informar quando a mota estaria pronta para entrega. Em setembro bateram me na mota, dirige me a este para a reparação da mesma pelo seguro pois ja tinha ordem de reparação e que seria 2 dias, depois de várias tentativas para a reparação da mesma em que me diziam sempre que não tinham peças que nao fazem stock e que tinham que esperar que as peças chegassem da fábrica como se eu tenho alguma coisa haver com isso. O Sr. António ligou me dia 6 de Dezembro a informar que ja tinha chegado as peças, se eu podia deixar a mota dia 12 (3 meses depois) para a reparação ao qual perguntei se seria 2 dias de reparação pois é o que estes disseram ao perito e este disse que sim por telefone. Hoje quando la fui deixar a mota este diz me que "ah nao so entrego para o fim da semana...", eu disse então mas nao eram 2 dias que vocês comunicaram ao seguro? "Sim foi mas isso e o tempo de reparação, ainda tem de ir para o pintor para desamolgar e pintar...", eu perguntei então nao eram peças novas que ia levar? E por isso e que esperei este tempo todo... "temos de ver..." "e o veiculo do seguro de substituição como vai passar mais que 2 dias e depois é problema seu e do seguro tem de ver com eles...." nunca mais irei colocar a minha mota para reparação ou revisão neste espaço e irei comunicar todas a entidades desta situação assim como enviarei um email para a Piaggio em Itália. Ridículo é so o que tenho a dizer.

Atendimento péssimo, serviço péssimo. Deixei uma piaggio para arrumar o guidão que estava torto e pedi uma revisão geral para deixar tudo em ordem. Gastei 163€, arrumaram somente o guidão e devolveram com as luzes do painel todas invertidas. Agora quando dou seta, liga a luz do óleo, que fica a piscar. Reclamei e fui extremamente mal atendido, uma completa falta de educação e respeito. Não indico a ninguém!

Em princípio, no primeiro dia de visita, fui bem atendido. No decorrer da semana, decidi por uma tentativa de compra. Mandei meus documentos para análise e depois disso, foram tantas as tentativas de contacto, que perdi as contas. Tive um contacto com Sr Vilela, me atendeu bem e cumpriu o que prometeu. Até agora, depois de 15 dias, não sei a resposta da financeira......absurdo...