Mistrz AGD

Bardzo polecam! 👏Pan Dawid był u mnie naprawić pralkę i jestem naprawdę bardzo zadowolona z jego usługi. Wszystko zostało szybko i profesjonalnie zrobione. Dodatkowo Pan Dawid dokładnie wszystko wytłumaczył, udzielił przydatnych wskazówek i zostawił jasne instrukcje, jak dbać o sprzęt. Widać, że zna się na swojej pracy i robi ją z zaangażowaniem. Serdecznie dziękuję! 😊

Bardzo sprawna i profesjonalna obsługa od wybrania terminu do kontaktu w dniu naprawy i samej naprawy. Pan który przyjechał się zająć piekarnikiem bardzo przyjazny i pomocny. Oby więcej takich fachowców.

Polecam wszystkim usługi serwisu. Szybko, profesjonalnie i tak zwyczajnie życzliwie, co nie jest dzisiaj codziennością. Reagują na każdą formę kontaktu , oddzwaniają, nawet w weekend. Przygotowani są na płatność w różnej formie, jest możliwość blikiem. Dokumenty po usłudze przychodzą w krótkim czasie na maila. Polecam Ewa

Część do wymiany miała dotrzeć w ciągu około tygodnia, po dwóch tygodniach infolinia nie była w stanie podać żadnej informacji, po kolejnych kilku dniach część podobno już była, ale w związku z niesolidnością wybrałem inną firmę.

Niestety nie mogę polecić tej firmy. Po zgłoszeniu awarii lodówki do ubezpieczyciela, skontaktował się z nami serwis Mistrz AGD. Przyjechał bardzo miły pan, który zdiagnozował usterkę i poinformował nas, że konieczna jest wymiana jednej z części – koszt: 1000 zł. Zaznaczył również, że część trzeba zamówić, a czas oczekiwania może wynieść do 3 tygodni i jest to zamówienie bez możliwości zwrotu, ze względu na to, że częsci produkowane są na zamówienie. Zgodziliśmy się, chcąc jak najszybciej naprawić sprzęt. Po trzech tygodniach pan przyjechał z nową częścią – niestety okazało się, że nie pasuje ona do naszej lodówki. Po kolejnych dwóch tygodniach Pan twierdził, że próbował kontaktować się z producentem (LG), ale bezskutecznie – nikt nie odpowiadał na telefony ani wiadomości i że podobno to jest norma, przy zamawianiu części. Ostatecznie musieliśmy zapłacić za niepasującą część, mimo że lodówka wciąż była niesprawna. Zostaliśmy więc z niedziałającym sprzętem i bezużyteczną częścią za 1000 zł. Serwis nie podjął żadnych działań, by rozwiązać problem czy zamówić właściwy element. Skontaktowałam się z LG bezpośrednio – szybko potwierdzono, że zamówiona część w ogóle nie pasuje do naszego modelu (co można było łatwo sprawdzić po numerach seryjnych) i wysłano mi stronę, gdzie mogę zamówić sprawną część ZA POŁOWĘ CENY, pasującą do mojej lodówki (a podobno części produkowane są tylko na zamówienie). Po zgłoszeniu sprawy do ubezpieczyciela firma Mistrz AGD w końcu się odezwała i zwróciła pieniądze za błędnie zamówioną część. Mimo wszystko niesmak pozostał – sytuacja była nieprzyjemna, a cały proces nieprofesjonalny.

Miałam problem z kuchenką, było zwarcie i przestała się włączać i grzać, serwisant z firmy Mistrz AGD szybko uporał się z tym problemem. Wymienił za 1 przyjazdem przełącznik i odrazu kuchenka zaczęła działać. Serdecznie polecam, miły kontakt przez telefon oraz na miejscu ;)

Niestety nie mogę polecić tej firmy. Próba naprawy zamrażarki w lodówko-zamrażarce trwała łącznie dwa miesiące (w trakcie czas oczekiwania na części zamienne). Serwisant podejmował trzy próby naprawy, z których żadna nie zakończyła się sukcesem. Ostatecznie stwierdził, że urządzenie jest nienaprawialne i zalecił jego wymianę. Jestem w stanie zrozumieć, że awarie mogą się zdarzyć, również takie, których nie da się usunąć. Nie do przyjęcia jest jednak to, że firma poinformowała ubezpieczyciela (firma Mistrz AGD wykonywała zlecenie w ramach usługi Assistance firmu ubezpieczeniowej), że to ja rzekomo odmówiłem dalszej naprawy. Tymczasem to serwisant wyraźnie zaznaczył, że nie ma już możliwości przeprowadzenia kolejnych działań naprawczych. W efekcie, na podstawie błędnej informacji, ubezpieczyciel odmówił wypłaty odszkodowania. Uważam takie postępowanie za całkowicie nieakceptowalne.

Bardzo polecam. Szybko, fachowo i sympatycznie. Warto mieć takich fachowców pod ręką.

Polecam. Szybki przyjazd, szybka naprawa pralki. Uczciwe ceny

Polecam serdecznie każdej osobie. Profesjonalnie, szybko i starannie. Dziękuję