Melo Motos Oficina Especializada

Fui muito bem atendido desde o primeiro contato! Fui surpreendido pela qualidade do serviço. A moto ficou impecável, quase não reconheci. Atendimento muito profissional, com transparência. A equipe de mecânicos me explicou exatamente o que precisava fazer, sempre aguardando minha autorização para proceder com os serviços. O ambiente também é muito tranquilo, bem organizado e limpo. Tenho moto há anos e posso afirmar com certeza que essa é a melhor oficina da região. Já passei por várias oficinas para resolver o mesmo problema, mas só agora consegui um diagnóstico preciso e uma solução eficiente. Indico a todos que estiverem precisando de um serviço de qualidade.

Gostei muito da oficina. O local é organizado e as meninas que atendem são super atenciosas. Os mecânicos são tranquilos, atentos e realmente ajudam, explicando tudo com calma. Levei minha YBR 125 2007 com problema no painel digital, eles identificaram e resolveram no mesmo dia. Também fizeram a troca da manopla, do manete e da porca da mesa. Serviço impecável e com valor justo. Com certeza voltarei mais vezes. Recomendo!

Excelente atendimento! A equipe da Melo Motos Oficina Especializada é muito atenciosa, prestativa e demonstra bastante cuidado com os clientes. O serviço é de ótima qualidade, feito com profissionalismo e confiança. Outro ponto muito positivo é que utilizam peças originais, o que passa ainda mais segurança no resultado do trabalho. Recomendo muito para quem procura uma oficina séria, competente e com atendimento diferenciado.

Enviei minha KTM DUKE 390 com problemas crônicos de elétrica, em aproximadamente uma semana houve muita comunicação, atualizações e com preço justo! Super indico!

Péssima oficina , não recomendo nem pro meu pior inimigo!! No dia 11/06/26 levei minha moto a oficina para fazer um orçamento de reparo , foi me passado um orçamento super abusivo e surreal um reparo simples no freio me custaria R$1115 ao recusar aceitar o orçamento e fazer o serviço no mesmo instante fui até a oficina retirar minha moto devido ao orçamento altíssimo , fui surpreendido por uma cobrança de orçamento no valor de R$150 com a justificativa de que era uma cobrança de diagnóstico, em momento algum eu pedi diagnóstico, eu fui até a oficina para solicitar um orçamento de reparo , e em momento nenhum quando deixei a moto me foi informado de tal cobrança! E se tivesse informado já perceberia a índole da ADM e jamais deixaria minha moto. Me senti um Palhaço completo. Já que o código de defesa do consumidor é claríssimo em determinar que empresa nenhuma pode cobrar por orçamento ! Pois tive que pagar para retirar minha moto !! Resumindo fuja que é salada !

Péssima experiência na Melo Motos (Santo André). Fui transparente sobre minhas dificuldades em achar um mecânico de confiança e eles me enrolaram com um falso profissionalismo. Deixei minha Apache 200 para ajustes e pintura de detalhes, não questionei valores e confiei na palavra deles. Prometeram enviar fotos e vídeos do processo, o que nunca aconteceu. Ao buscar a moto no final do dia, as peças nem tinham sido tocadas para a pintura. Para piorar, a moto estava suja, com a embreagem totalmente desregulada, freio ruim e um barulho na roda dianteira que não existia antes. Ao questionar, fui tratada com deboche e a atendente ainda me chamou de mentirosa sobre o horário que deixei a moto (mesmo com agendamento prévio). Me perguntaram se eu queria 'resolver ou arrumar confusão', quando eu só queria a minha moto de volta no mesmo estado em que deixei. As peças voltaram todas riscadas e mal encaixadas, me obrigando a pagar outro mecânico para refazer a montagem e a pintura. Estornaram o valor que quiseram por Pix sem me consultar, cobrando por um serviço vergonhoso. Não recomendo.

Fui atendido da forma q eu precisava e esperava ...tanto a recepção como o serviço na moto foi realizado com excelência dentro do prazo combinado,mecânico Alexandre explica certinho e mostra o problema e defeito da peça só troca após aprovação do cliente ,apesar das peças da minha moto Zontes ser mas difícil a entrega ele foi super ágil....super indico a oficina

Péssimo, fiz serviço lá há + - 1ano, orçamento para óleo, retentor e guarda pó da bengala mais caixa de direção ficou um pouco caro mas mandei fazer, problema foi o engraxamento da balança que pedi para orçar e disseram que faria de brinde, porém no dia seguinte botaram um monte de defeito no eixo e rolamentos da balança, ao ir retirar a moto o valor praticamente dobrou!!, não levo mais e nem indico para ninguém essa mecânica.

A minha experiência não foi boa. Levei a moto apresentando falha no motor, identificaram que os cabos das velas precisavam de aperto, e também identificaram que havia necessidade de regulagem, a regulagem foi feita sem aprovação do orçamento R$400 da regulagem e R$200 para passar o scanner, Executaram um serviço sem aprovação do orçamento. Não gostei da atitude,mad paguei e estava satisfeito, neste feriado viagei com a moto e apresentou falha no motor, e e intermitência da luz da injeção, fui até lá para que fosse feito o scanner. Informaram que seria cobrado apesar de estar dentro dos 3 meses de garantia.

Infelizmente a experiência não foi boa. Ao buscar a moto descobrimos que a “lavagem grátis” junto com a revisão da propaganda não é lavagem de acordo com a explicação do dono, a moto tinha parafuso faltando e ao andar estava fazendo um barulho horrível, que foi necessário voltar imediatamente lá para entender o que estava acontecendo. Ao chegar foi explicado que esse barulho já existia só que a cliente não ouvia rs e que deveria andar para vê se parava ou se haveria necessidade da troca do kit de relação, pois havia sido feito uma boa limpeza, sério!? É decepcionante pois a revisão existe para garantir que o veículo esteja apto para rodar e garantir a segurança do motorista/piloto. Infelizmente gastei muito e não tive o retorno da moto como imagina, fotos e vídeos nem sempre condiz com o que será realizado com você, só descobri isso na prática, procurei por um ambiente que fosse ótimo e a frustração foi maior que tudo, seria um local que gostaria de ter como confiança no serviço, porém não voltou mais, e também não indico.