✈️O termo se refere à venda de mais assentos do que a aeronave pode acomodar, com base na expectativa de que alguns passageiros não compareceram ao voo. No entanto, quando todos os passageiros se apresentam, surgem problemas, a empresa precisa lidar com o excesso de passageiros.
Com isso o passageiro é impedido de viajar, mesmo que tenha cumprido todos os requisitos para o embarque. Em casos de overbooking, todos os direitos do passageiro estão descritos na resolução 141, da ANAC, de março de 2010, se as empresas não agirem segundo essa regulamentação, elas estão sujeitas a penalidades, inclusive a pagamentos de indenização para os passageiros que forem lesados no processo.
Caso passe por esse infeliz episódio e a empresa não respeitou os seus direitos entre em contato conosco para ir atrás dos seus direitos e responsabilizar os culpados por essa prática.
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