Domenico Antonio Borsella
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Cambiare un materasso.
Sembra facile ma non sempre lo è.
Ti informi in rete e vai leggere le varianti tecniche, le peculiarità, i vantaggi e gli svantaggi per chi ha problemi particolari e poi… sei punto a capo.
Andrebbero bene tutti… quindi decidi di affidarti a una esperta del settore che ti spieghi le differenti tecniche per le tue esigenze. Non conoscendo nessuna esperta ti affidi al caso è il caso vuole che capito in uno dei negozi Permaflex di Torino, quello di corso Regina 98, che Fabiana, una bella e brava ragazza, responsabile di tutto, dirige con grande e sperimentata capacità manageriale.
La mia pignoleria viene immediatamente disarmata dalla competenza di Fabiana che spiega… tipo lezione universitaria… le differenze tecniche, le qualità della composizione e lavorazione del materasso, il numero di molle, come e perché, più o meno ecc… consigliando e valutando le mie esigenze con le caratteristiche del materasso che sto provando. Più duro, meno duro, con più o meno molle, per esigenze ortopediche o per un sonno rilassato senza rigidità ma con eguale sostegno… insomma, tra prove, sedute e sdraiate Fabiana mi convince.
Non sono solo a scegliere, c’è anche mia moglie molto più leggera di me, a cui va bene una gamma più vasta di quella che invece pretendo io.
Finalmente decido e mi faccio convincere perché Fabiana sa che quello che mi propone sarà il miglior materasso per me e credo che abbia ragione. Lo compro.
Vendere per vendere siamo tutti capaci, vendere sapendo quello che vendi è diverso. Devi valutare e consigliare, anche contro i tuoi interessi a volte, ma il cliente va privilegiato.
Credo di aver scelto bene e ringrazio Fabiana per le sue delucidazioni.
Negozio che consiglio a chiunque, poiché affidarsi a chi mastica la merceologia complessa come quella del buon dormire è l’unica garanzia per non sbagliare.
Grazie Fabiana.