omment les agents immobiliers gèrent-ils les litiges ?
Voici une question posée sur le site Quora par un internaute et voici ma réponse:
Cette question est vraiment intéressante.
A quels litiges pensez-vous? De vrais litiges, j'avoue je n'en ai pas rencontré.
En revanche des difficultés, oui bien sûr. C'est d'ailleurs le lot de toute transaction.
Il faut savoir qu'en général, même si une transaction se déroule bien, il y a souvent un grain de sable qui se glisse: un document qu'on attend, un retard chez un notaire qui pourrait compromettre l'aboutissement de la transaction.
Ma réponse va être la même que j'ai la plupart du temps : c'est le professionnalisme, l'expérience et la réactivité de l'agent immobilier qui fait la différence.
En ce qui me concerne, lorsqu'un souci apparait, je fais le maximum pour protéger au mieux les intérêts de mes clients pour aboutir à une transaction satisfaisante pour les 2 parties, le vendeur et l'acquéreur.
Cela implique beaucoup de travail, une réelle connaissance des aspects juridiques et fiscaux souvent soulevés. Cela signifie aussi savoir communiquer avec toutes les parties, notaires compris en essayant de trouver une solution possible pour tout le monde et dans un climat qui doit rester serein.
Ce que je veux, c'est que mes clients soient satisfaits et heureux de la transaction réalisée grâce à mon travail. Et pour cela, je gère les éventuels litiges ou plutôt soucis au mieux et surtout à l'amiable.
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