MAREL - Salon firmowy i serwis Viessmann

Serwisant ustalił termin przyjazdu z ponad tygodniowym wyprzedzeniem i nie pojawił się na miejscu - mimo potwierdzenia terminu. Nie wyjaśnił powodu nieobecności i przestał odbierać telefon. Zachowanie mocno żenujące i dalekie od profesjonalizmu. Nie polecam !

Wspaniała, uczciwa i rzetelna firma, zadzwoniłem w sytuacji awaryjnej i uzyskałem prawie natychmiastową pomoc z naprawą pieca. Serdecznie dziękuje pracownikom firmy MAREL, gorąco polecam ich usługi!!!

Bardzo fachowa i rzetelna obsługa. Szybki termin serwisu, przyjechali,sprawdzili i poinformowali co trzeba wymienić żeby nie było zbędnych kosztów. Bez zastrzeżeń gorąco polecam))

Firma kompletne dno. Stanowczo nie polecam, szkoda czasu i pieniędzy na świadczone przez tą firmę usługi. Jeszcze nie spotkałem się z przypadkiem, że klient sam ma kupować części, które nie wiadomo czy są rzeczywiście do wymiany. Umówienie terminu wizyty to jakaś abstrakcja i to nie w sezonie grzewczym. Jak ktoś zgłosi awarie w zimie to pewnie na wiosnę jakiś termin się znajdzie. Obsługa klienta niekompetentna i niefachowa. Jedynie na uznanie i podziękowanie zasługuje serwisant Krystian.

Firma z długoletnim doświadczeniem, 20 lat temu moi rodzice zaopatrywali się w asortyment i sprzęt w tej firmie podczas remontu, teraz ja miałem okazję skorzystać z zakupów i usług firmy MAREL - jak zwykle się nie zawiedliśmy! Pełen profesjonalizm, zaangażowanie, rzeczowe porady i pomoc w wyborze odpowiednich rozwiązań podkreśliły tylko fakt, że wiedzą co robią a przy tym wszystkim w konkurencyjnych cenach!

Z pełnym przekonaniem polecam firmę, która wykonała u mnie montaż pompy ciepła – pełen profesjonalizm od początku do końca! Ekipa nie tylko sprawnie i fachowo zamontowała pompę, ale również zaproponowała oraz zainstalowała stację uzdatniania wody oraz filtr do wody poprawiający jakość kranówki :) Dodatkowo zintegrowali pompę ciepła z istniejącym kotłem gazowym, tworząc system hybrydowy – wszystko działa idealnie! Ogromnym plusem było również to, że po zakończeniu prac dokładnie sprawdzili instalację, przeszkolili mnie z obsługi systemu oraz pokazali dodatkowe funkcje monitorowania całej instalacji grzewczej w dedykowanej aplikacji ViCare. Wszystko zostało przygotowane bardzo rzetelnie, estetycznie i z dbałością o szczegóły. Świetna jakość usług, świetna komunikacja – zdecydowanie warto skorzystać z ich oferty!

Do dzisiaj miałam doświadczenie tylko z nie rzetelnymi firmami . Firma MAREL skutecznie odczarowała naszą złą passę i w końcu ktoś 1 raz w naszym domu przysłowiowo nie spaprał roboty a zrobił ją po prostu dobrze. Piec działa w domu ciepło, wszystko zgodnie z ustaleniami, z otwartością w stronę klienta i pomocną dłonią. Wykonawcy bardzo pozytywni i fachowi ludzie. Polecam! ( wymagający klient ;) )

Zakupiłem w firmie MAREL kilka kotłów, wiecznie jest jednak problem z serwisem, dwa miesiące temu zrobili przegląd kotłów, jeden z kotłów przestał po miesiącu działać. Właściciel firmy odmówił przyjazdu i naprawy kotła. Szukam nowego serwisu, który ma czas na naprawę ale od miesiąca nie mam c.o. i cwu mimo, że jest zima. Nie polecam tej firmy i serwisu firmy MAREL.

Pan Bartłomiej odpowiedział na moje pytania i dodatkowo przesłał ofertę. Polecam

Profesjonalna w tej firmie była tylko wycena. Błędy zaczęły się po autoryzowanym uruchomieniu pompy ciepła. Serwisanci nie mają wiedzy na temat instalacji sanitarnych, potrafią tylko szukać błędów, ale tylko w pracy innych. Za każdym razem serwis starał się zrzucić winę z siebie twierdząc, że źle przygotowana podłogówkę albo za wysokie napięcie w sieci. Jeżeli ktoś ma ochotę na słaby serwis i obsługę posprzedażowa to polecam.