17–21 Ağustos 2025 tarihleri arasında eşim ve 3,5 yaşındaki oğlumla birlikte bu otelde konakladık.
Maalesef oldukça kötü bir deneyimdi.
Odaya girdiğimizde ilk bakışta hazır görünüyordu ancak havluların üzerinde küçük lekeler fark ettik. Temiz olmadığını düşündüğümüz için kendi havlularımızı kullanmak zorunda kaldık ilk gün, klozetler de aynı şekilde temiz gözükmediği için çamaşır suyu ile temizlemek zorunda kaldık. Ayrıca odadaki ayna duvara sabitlenmemiş, sadece diklemesine bırakılmıştı. Kapı ve cam açık olduğunda cereyan nedeniyle düşmüş, biz akşam odaya döndüğümüzde fark ettik. Cam parçalarını temizleyip çöpe attık, aynayı da çocuğumuza zarar vermemesi için dolaba kaldırdık bu olay ilk gün yaşanmasına rağmen odaya giren temizlik personelleri zannediyorum yalap şalap iş yaptığından kaynaklı farketmemişler bile, Buna rağmen otelden ayrıldıktan sonra telefonla aranıp “aynayı kırıp saklamışsınız, 1000 TL göndermeniz gerekiyor” şeklinde son derece kaba ve suçlayıcı bir üslupla karşılaştık.
Bununla birlikte, çocuk için istediğimiz tek kişilik açılır kapanır yatak da son derece rahatsız ediciydi. Taş gibi sertti, insanın uyuyamayacağı kadar konforsuzdu. Üstelik bunun için günlük 1000 TL gibi yüksek bir ücret alınması bizi hayal kırıklığına uğrattı.
Havuzun bakımı da yetersizdi. Dibi soyulmuş, betonlar görünüyordu ve oldukça pisti. Hatta 20 Temmuz Çarşamba günü havuz kullanıma kapatıldı, misafirlere bilgilendirme mesajı gönderildi. Bir gün boyunca havuza girilememesi, ne kadar bakımsız olduğunu gösteriyor.
Tek olumlu taraf, kahvaltıda çalışan hanımefendiydi. Oğlum acılı omlet yiyemediği için bize özel olarak göz yumurta yapıp masaya getirdi. Güleryüzü ve müşteri memnuniyeti odaklı yaklaşımı için kendisine teşekkür ederiz.
Özetle; temizlik, düzen, yatak konforu ve müşteri ilişkileri açısından ciddi sıkıntılar yaşadık. Çocuklu aileler için kesinlikle tavsiye etmiyoruz.