LUNA Lounge • Restaurant & Karaoke

To była nasza pierwsza wizyta w tym miejscu – i jestem absolutnie pewna, że od teraz to będzie moja ulubiona restauracja! 💫 Znaleźliśmy ten lokal zupełnie przypadkiem na Instagramie, kiedy nie mieliśmy żadnych planów na Halloween (i szczerze mówiąc, nie spodziewaliśmy się niczego wyjątkowego). A jednak – wszystko okazało się po prostu niesamowite! Na początku muszę pochwalić obsługę – cudowni ludzie, pełni uśmiechu i pozytywnej energii. Mimo że jesteśmy Azjatami, czuliśmy się tutaj naprawdę mile widziani. Personel traktuje wszystkich gości z jednakowym szacunkiem i serdecznością, bez jakiejkolwiek różnicy – a to coś, czego niestety nie można powiedzieć o każdym miejscu. Jeśli chodzi o jedzenie – może wydawać się odrobinę droższe, ale każda złotówka jest tego warta. Wszystko, absolutnie wszystko było przepyszne – nie tylko jedno czy dwa dania, ale każde! Jakość potraw i sposób podania stoją na bardzo wysokim poziomie, więc cena jest w pełni uzasadniona. Dla miłośników astrologii i tarota znajdzie się tu również coś ciekawego – małe, klimatyczne akcenty, które dodają uroku całemu miejscu. A shisha? Perfekcyjna! W dodatku, w porównaniu z innymi lokalami, nawet zaskakująco tania. Szczerze mówiąc – nie mam się do czego przyczepić. To miejsce skradło moje serce i na pewno będę tu wracać często, polecając je każdemu, kogo znam. 🌙✨

Niestety, mieszane wrażenia. Na plus: perfekcyjnie udekorowane jedzenie. Wszystkie dania udane - podziękowania dla kuchni ✔️. Ładne nastrojowe pomieszczenia, dobra robota dizajnera wnętrz. Zadbana przestrzeń łazienkowa. Sympatyczny, uprzejmy fotograf. Ciekawe karty do menu (tarot). Minusy: Cześć kelnerów i ochrony nie miała pojęcia o kulturze obsługi. Nie podaje szczegółów, bo ich było zbyt dużo. Pani Wiktoria starała się być pomocna, ale każdy jej ruch i słowo zdradzały, że nie została przeszkolona do pracy w prestiżowej restauracji. Wrażenie kompletnego braku profesjonalizmu spowodowało, że przenieśliśmy się do innego lokalu. Wnioski: niestety, nie.

Zamówiłam tatar z łososia. Smaczna, świeża ryba, praktycznie nieposolona. Sos podawany jest osobno, co jest dużym plusem – można samodzielnie regulować intensywność smaku dania. Dużo fajnych miejsc do zrobienia zdjęć, super lokal na spotkanie z koleżankami. Mają otwarty taras💃🏼👍 Ceny wyższe niż średnie, ale jakość i klimat to wynagradzają. 🙂 Miła obsługa. Dba o to, abyś smakowo dostał to, czego chcesz. Od godziny 19:00 zaczyna się muzyka na żywo – grali na pianinie, byliśmy w sobotę.

Zamówiliśmy stolik na kilka osób na urodziny. Jak narazie jest to miejsce z najlepszą obsługą w Warszawie, zdecydowanie nawet lepiej niż w restauracjach z gwiazdkami Michelin. Nie nachalna, pomocna, po prostu ludzka i uśmiechnięta obsługa to klucz do sukcesu. Jedzenie fantastyczne i smaczne, porcje przepięknie podane. Shisha przystawki i owocki również na wysokim poziomie. Cały lokal, atmosfera, fun jaki mieliśmy sprawia że będę polecać każdemu i bardzo chętnie wracać! Powodzenia Luna i dziękujęmy! ❤️

Obsługa na bardzo niskim poziomie. Przychodząc do lokalu z wysokimi cenami, oczekuję maksymalnie komfortowej i profesjonalnej obsługi. Niestety administrator była osobą nieprzyjemną, która nie potrafiła niczego jasno wytłumaczyć, a swoim zachowaniem dawała odczuć, że w ogóle nie ma ochoty nam pomóc. Kelnerka Milana to osobny temat. Podchodząc do stolika i przynosząc herbatę po raz drugi, zapytała: „Czy możemy zostawić stare filiżanki po poprzedniej herbacie?”. Szczerze mówiąc – to było bardzo nieprofesjonalne. W rachunku jest już doliczony serwis, a ona podchodziła nagle w trakcie rozmowy i losowo pytała, czy coś jeszcze przynieść. Sprawiała wrażenie osoby bez żadnego przeszkolenia, ani razu się nie uśmiechnęła i było widać, że nie ma ochoty obsługiwać gości. Na plus – bardzo fajny prowadzący oraz świetna wokalistka. Atmosfera ogólnie jest dobra, jednak kompletnie brakuje miejsca do tańca — ludzie tańczą praktycznie na przejściu między salą a toaletą. Przy wejściu cały czas tworzy się tłum, bo jest bardzo dużo osób. Ceny są wysokie, ale jestem gotowa je płacić, jeśli w zamian otrzymam obsługę na najwyższym poziomie — czego niestety nie dostałam. Jedzenie jest bardzo smaczne. Atmosfera w teorii jest dobra, ale przez brak przestrzeni to miejsce nadaje się raczej na shishę i kolację, a nie na karaoke. Czystość na najwyższym poziomie — wszystko zadbane, piękne wnętrze. Jako właścicielka firmy sprzątającej zwracam na to szczególną uwagę. Zauważyłam również bardzo nieprzyjemną rzecz — obsługa na najwyższym poziomie była wyłącznie wobec mężczyzn, którzy wyglądali na zamożnych. Ich traktowano wyjątkowo uprzejmie i z dużą uwagą. Chciałabym jednak zaznaczyć, że sama jestem właścicielką firmy i po wyglądzie absolutnie nie da się tego ocenić, ponieważ na co dzień ubieram się skromnie. Zresztą w normalnych warunkach zawsze zostawiam napiwki w wysokości około 20% rachunku — oczywiście poza doliczonym serwisem. Tymczasem bardzo często tacy „bogato wyglądający” goście nie zostawiają nawet 10 zł napiwku. Dlatego uważam, że kelnerzy i administracja powinni być przede wszystkim zainteresowani profesjonalną obsługą wszystkich gości, a nie ocenianiem ludzi po wyglądzie i wybieraniem tych, którzy wydają się bardziej „opłacalni”. Moja uwaga jest głównie do administratora oraz kelnerki Milany — warto popracować nad jakością obsługi, bo lokal ma ogromny potencjał.

Super miejsce na imprezę, szczególnie fajne są ladies nights w środy.

Nie jadłem tu, ale wychodzę syty do pełna pozytywnymi emocjami! Nastia (manager) — profesjonalista najwyższego poziomu. Od wejścia do klubu do podżegania — najbardziej miłe i wspaniałe emocje. Nawet w rozwiązaniu trudnych sytuacji z innymi klientami. 5🌟 Żan (prowadzący od karaoke) — zaangażuje do mikrofonu nawet na pogrzebie twoich starych. W ogóle obok niego nie zauważysz ile kosztuje ta jedna „złota” piosenka 🤩 ma gigantyczną duszę i daje święto razem z mikro 🥳 5 🌟 Nastia (artysta i support-śpiewaczka podtrzyma najbardziej na#%^anych wokalistów swoim potężnym i pięknym głosem na poziomie „to the moon and back” 🎤 5 🌟 Danym I Rinat (shisha man and barman) — mają serca bez granic i są bezkoniecznie uczciwi, więc jeszcze 10🌟 I na deser Rusłan (kelner) — magik, który zostanie w pamięci nawet nie podając żadnych dań! Chęć zostawienia napiwku dla człowieka, który ci spotkał obok szatni — to nowy dla mnie „experience”, ale Chciałbym to spotkać w życiu ponownie! 5 🌟 Totalnie zadowolony z miejsca w którym wątpiłem, że kiedyś się znajdę. Dzięki! 30🌟 to wysoki wynik, ale to jeszcze się podniesie po ponownych wizytach🤩

Byłam w tym miejscu i bardzo mi się spodobało. Mimo że pojawiła się jedna nieprzewidziana sytuacja, administracja zareagowała szybko i profesjonalnie , wszystko zostało wyjaśnione, zidentyfikowane i jasno mi przekazane. Chciałabym za to szczególnie podziękować. Ogólna atmosfera była świetna, jedzenie bardzo smaczne, a oferta różnorodna i dobrze dobrana. Całość zrobiła na mnie bardzo dobre wrażenie😁 zdecydowanie same „piąteczki”

Najlepszy ochroniarz Tomek w klubie ❤️ Zawsze z szacunkiem, pozytywny i życzliwy , naprawdę nas lubi! Administratorka Anastasia, profesjonalna, miła i zawsze pomocna 🌟

Bardzo dobre jedzenie. Przepyszne sushi, piękny wystrój i miła obsługa