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Bonjour,
Un incendie de notre maison et de celles d'autres propriétaires de notre résidence a causé des dégâts considérables (maisons inhabitables, étage à démolir et reconstruire).
Nous avons été contactés par le cabinet Ponsolle lors de l'assemblée générale de la copropriété suite à ce sinistre.
Je n'ai pas donné suite à monsieur Ponsolle car, à vrai dire, je pensais qu'il ne m’apporterait rien et que leurs honoraires n'étaient pas couverts par mon assurance habitation.
Par la suite j'ai commencé à recevoir le retour de l’expert de mon assurance avec le reste à charge .
C'est là que j'ai commencé à comprendre que malgré les relances à mon assurance et à la copropriété, tout le monde faisait la sourde oreille ou repoussait les échanges, mais par contre les factures, elles, ne patientaient pas.
Je suis donc retourné voir Mr Ponsolle pour lui demander de bien vouloir s'occuper de mon dossier alors qu'il avait déjà obtenu des remboursements pour d'autres propriétaires et que son travail était en grande partie terminé.
Il m'a accueilli très aimablement et a pris mon dossier en main. Il a obtenu le remboursement des restes à charges ainsi que de ses honoraire. Aujourd’hui même après le remboursement perçu il continue à m'aider dans la gestion de mon dossier pour obtenir la valeur à neuf avec mon assurance.
Je ne peux que vous conseiller de prendre le temps de les écouter, car malheureusement il est impossible de se débattre seul et d'anticiper les obstacles à venir face à un sinistre majeur et des parties prenantes dont le seul objectif est de rembourser le moins possible en vous laissant un reste à charge démesuré.
Merci a M. Ponsolle et son fils pour leurs disponibilités et leurs conseils.
David Hue