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J’ai confié mon tapis à La Carpetterie en octobre 2024 pour un nettoyage, avec le versement d’un acompte lors de l’enlèvement par leur chauffeur. À ce jour, soit plus d’un an plus tard, mon tapis ne m’a toujours pas été restitué. Malgré mes démarches, aucune information claire, aucune restitution, ni aucun dédommagement ne m’a été proposé. Je déconseille fortement cette société.

Je déconseille fortement cette société. J’ai payé pour un service (lavage de tapis) mais je n’ai jamais été livré. Malgré mes relances et ma patience, je n’ai obtenu aucune réponse sérieuse : c’est un manque total de respect envers les clients. On ne peut pas encaisser l’argent et ne pas honorer la prestation. Si je n’obtiens pas rapidement mon tapis, je porterai plainte. Ce que ce monsieur ne sait pas, c’est que je ne lâcherai pas l’affaire : je me déplacerai à Pantin pour récupérer mon tapis. C’est une question de principe — on ne peut pas voler des mères de famille, avec ou sans moyens. Cela ne restera pas impuni. À toutes les personnes qui n’ont pas récupéré leur tapis ou qui ont été arnaquées : je vais créer un groupe afin de déposer une plainte commune. N’hésitez pas à me contacter