Hurtownia Zabawek, Sklep z Zabawkami RAMIZ

Wada została stwierdzona w sierpniu 2025 r., po kilku miesiącach użytkowania. Materiał przebieralni, pomimo użytkowania w sposób zgodny z jej turystycznym przeznaczeniem (w tym normalnej ekspozycji na słońce i inne czynniki atmosferyczne), uległ samoistnemu uszkodzeniu, polegającemu na pękaniu i przedzieraniu się w wielu miejscach. Materiał w dotkniętych miejscach drze się łatwo jak papier, co jest typowym efektem degradacji spowodowanej brakiem odporności na promieniowanie UV. Wada ta świadczy o wadzie fizycznej tkwiącej w materiale, który nie wykazuje wymaganej trwałości, co w konsekwencji czyni towar niezdatnym do celu, w jakim został nabyty. W odpowiedzi reklamacyjnej: Szanowny Panie, w odpowiedzi na reklamację z dnia 21.11.2025 r. dotyczącą produktu „Wygodna Przebieralnia Turystyczna Bestway 68002”, zakupionego w dniu 30.04.2025 r., informujemy, iż po przeprowadzeniu analizy zgłoszenia oraz przedstawionej dokumentacji, nie znajdujemy podstaw do uwzględnienia reklamacji z tytułu rękojmi. W ramach weryfikacji ustalono, że wskazane w reklamacji uszkodzenia – w szczególności rozdarcia materiału zlokalizowane w górnej części przebieralni – mają charakter mechaniczny, co oznacza, że powstały w wyniku działania zewnętrznego na produkt. Tego rodzaju uszkodzenia nie są skutkiem wady tkwiącej w towarze w chwili jego wydania, lecz efektem ingerencji, naprężenia lub niewłaściwego użytkowania, które doprowadziły do przerwania struktury materiału. Pragniemy nadmienić, że produkt ten znajduje się w naszej ofercie od wielu lat, a w tym okresie nie odnotowaliśmy wcześniejszych reklamacji dotyczących podobnych uszkodzeń, co potwierdza prawidłowość jego konstrukcji oraz brak wad produkcyjnych. Równocześnie podkreślamy, że założenie hipotezy, że „przebieralnia posiada wadę systemową, która wynika z nieodpowiedniej trwałości materiału na czynniki atmosferyczne” jest bezpodstawna, gdyż warunki atmosferyczne nie mają bezpośredniego wpływu na mechaniczne rozdarcia materiału, które są wynikiem naprężenia lub niewłaściwego użytkowania, które z kolei doprowadziły do przerwania struktury materiału. Ponadto występuje w innych miejscach niż przedmiotowe rozdarcia materiału. Pragniemy również nadmienić, że przebieralnia nosi intensywne ślady użytkowania, jest brudna, odbarwiona. Zgodnie z art. 556 § 1 Kodeksu cywilnego odpowiedzialność sprzedawcy obejmuje jedynie wady istniejące w chwili wydania towaru. Uszkodzenia o charakterze mechanicznym nie podlegają odpowiedzialności z tytułu rękojmi. Przechylając się do wcześniejszej decyzji reklamacyjnej wydanej przez producenta w dniu 27.10.2025 r. odnośnie odrzucenia reklamacji i mając na uwadze powyższe argumenty, reklamacja zostaje uznana za niezasadną, a zgłoszone żądanie wymiany towaru bądź odstąpienia od umowy – odrzucone. Świetnie, dodanie szczegółów na temat jakości materiału i podatności na wiatr znacznie wzmacnia argumentację. Oto poprawione wersje, z uwzględnieniem dodatkowych informacji, w różnych stylach: ________________________________________ Podsumowując, otrzymaliśmy przebieralnię przeznaczoną do użytku zewnętrznego, która w praktyce wyklucza taką eksploatację – jest to wewnętrznie sprzeczne. Warto podkreślić, że materiały, z których wykonany jest produkt, tracą elastyczność pod wpływem słońca, stając się kruche jak papier. Co więcej, konstrukcja działa jako 'przebieralnio-łazienka' i pracuje nawet przy lekkim wietrze, ulegając znacznym naprężeniom. Na podstawie mojego doświadczenia z podobnymi konstrukcjami, większość z nich ulegała zniszczeniu po jednym lub dwóch sezonach, choć w poprzednich przypadkach reklamacje były uznawane. Historia negatywnych opinii dotyczących firmy Ramiz stanowi niestety potwierdzenie, jak często stosowana jest tego typu polityka. OMIJAĆ Szerokim łukiem

Nie polecam serwisu . Oddałem samochód elektryczny na gwarancję z powodu zacinania się . Po weryfikacji panowie twierdzili że wszystko jest super i nawet dostałem filmik. Po mojej interwencji że na wolniejszym trybie to robi to w końcu przyznali rację że tak się dzieje i próbowali wmówić że te samochody tak mają .. poszedłem na kompromis na założenie innych silników ale skutek będzie że będzie wolniej jechał , zgodziłem się na to bo mi to nie przeszkadza ale ma być sprawny . Jak wrócił to cały brudny porysowany , z pęknięta lampa . Na te uszkodzenia pan powiedział że to wina kuriera a samochód był dobrze spakowany a karbon w stanie nie naruszonym .Silniki nie dopasowane do samochodu są dużo mniejsze i podczas jazdy przez ten luz są stuki .. skoro na innych silnikach jest ok to może by wystarczyło dać inne ale takie same . Nie będę kolejny raz rozbierał cały wieczór samochodu i płacił ponad 100 zł za wysyłkę. Najlepszy tekst że czego ja oczekuje od chińskiego samochodu .. ale to był najdroższy z dostępnych oferowanych .

Świetna obsługa i fachowe doradztwo. Zamawiałem dziecku quada i bardzo na plus opcja odbioru złożonego sprzętu za niewielką opłatą.

Miła obsługa, bezproblemowy zakup i informacje o produkcie. Duży wybór samochodzików akumulatorowych, dziecko może wejść i zobaczyć i przymierzyć się do autka co jest bardzo pomocne przy wyborze. Polecam

Fachowa i miła obsługa , chętnie pomagają w wyborze odpowiedniej zabawki dla dziecka . Polecam

Zamowilem dwa zestawy do skladania morocykl i samochodzik, przyszly bardzo szybko a jeszcze w paczce dostalem malutki grstisik logiczny, polecam!

Zakupiliśmy autko na akumulator, a ostatnio kucyka bujanego - bardzo duży asortyment na +, miła obsługa - polecam :)

Szukaliśmy z mężem samochodziku dla naszej pociechy i trafiliśmy właśnie tutaj. Raj dla bobasów i większych dzieci. Autka, samochody, zabawki i różne sprzęty! Wybraliśmy jeden model na miejscu pani pokazała nam lepsza opcję idealna na nasz teren! Obsługa bardzo miła i pomocna. Wszystkie dodatki i gratisy odebrane.Nie czekaliśmy długo wsyztsko poszło sprawnie! Dziękujemy za pomoc!

Nie polecam zakupów w tym sklepie. 18 kwietnia złożyłam zamówienie na meble z informacją, że czas realizacji to 2–3 dni robocze. Niestety, rzeczywistość okazała się zupełnie inna. Najpierw otrzymałam przesyłkę, która nie zawierała zamówionych przeze mnie mebli – sklep pomylił zamówienie. Problemy pojawiły się również z odbiorem błędnej przesyłki – trwało to długo i wymagało mojego zaangażowania. Mimo mojej prośby o natychmiastową wysyłkę właściwego zamówienia, sklep odmówił, twierdząc, że dopóki nie zostanie odebrana błędna paczka, nie wyślą prawidłowej. Uważam to za absurdalne podejście. Gdy w końcu udało się odebrać błędną przesyłkę, nadal nie otrzymałam swojego zamówienia. Moje ponaglenia, telefony i maile były ignorowane lub zbywane ogólnikami. Dodatkowo zawiodła firma kurierska, która podawała nieprawdziwe informacje – twierdzili, że podejmowali próbę dostawy, co okazało się nieprawdą (potwierdziłam to monitoringiem). Później pojawiły się kolejne wymówki – że paleta jest za wysoka i nie mieści się do auta. Jednak to nie kurier, lecz sklep jest dla mnie stroną i to on powinien rozwiązywać takie problemy. Minęły trzy tygodnie, a ja nadal nie otrzymałam towaru, za który zapłaciłam z góry. Sklep nie wykazuje żadnej inicjatywy ani odpowiedzialności, żeby jak najszybciej zrealizować zamówienie i zadbać o klienta. Bardzo łatwo przyjmują pieniądze, ale potem zupełnie nie radzą sobie z realizacją i obsługą posprzedażową. Zakupy w tym sklepie wiążą się z ogromnym stresem, brakiem profesjonalizmu, fałszywymi informacjami i ignorowaniem klienta. Zdecydowanie odradzam.

Jestem pod wrażeniem podejścia do klienta..raz że nasz motor przyszedł ekspresowo to serwis i dosłanie części w trybie ekspresowym... skończyłam rozmawiać z panem i już wiadomość że paczka została nadana... polecam...!!!