Hotel Bambuzal

Péssima experiência, chegamos e as piscinas estavam sujas, água turva, o ofurô nem se fala, aparentemente não trocaram água do final de semana, estava muito suja, chegamos e a sensação foi que nem parecia que estavam esperando hóspedes, local de natureza linda porém muito mal cuidado Ficamos 1 dia e cancelamos a diária do dia seguinte, para nossa surpresa após tomarmos o café da manhã, pasmem, nos deparamos com um rato morto nos a redores do restaurante. Não vale o valor que cobram pela diária, decepção, muito diferente do que é divulgado no Instagram Perdemos 1 dia de nossa viagem, pois não conseguimos aproveitar o local, pedi o ressarcimento de uma diária e fomos pra outra pousada.

O hotel tem um espaço maravilhoso, o dono extremamente educado e cortês. Os chalés são extremamente limpos e tudo estava a nossa espera, o que deixou o momento melhor ainda. Com certeza, voltaremos.

Estive no final de semana entre os dias 19/21 de setembro 2025. Ótima instalação, localização do centro de sana é 5 minutos de carro. Café da manhã com bastante opções. O rio passa ao fundo da pousada, porém tem a cachoeira que fica próximo. Sr Carlos nos tratou muito bem, nada a reclamar. O funcionário Lucas também muito bom, sempre disponível para ajudar.

Muito bonita, bem cuidada e de excelente localização. Café da manhã excelente, nos trataram muito bem! Várias alternativas para relaxar dentro da pousada.

Lugar maravilhoso e ótimo atendimento. O Sr Carlos é muito atencioso com todos os hóspedes. O almoço de domingo foi um churrasco com guarnições maravilhosas

Também venho aqui argumentar minha indignação com esta pousada . Estive lá, por indicação de amigos . Reservei o pacote para passar o Réveillon com meu marido. Chegando lá, no dia 29/12/23, me deparo primeiro com a troca do quarto , até aí tudo bem . Mas , quando abri o quarto , foi só decepção, instalações precárias, ducha do vaso com vazamento, chuveiro péssimo, sem contar que a água é amarela, com aspecto barrenta, a porta do banheiro estufada , infiltração na parede, com marcas de mofo, cama e colchão horrível, toalhas e lençóis de cama velhos. E pra completar no dia 30/12, a tarde, me falta energia, por incrível que pareça foi só no meu quarto . Argumentei , reestabeleceram . Aí gente , na madrugada do dia 31 /12,me falta novamente energia, passamos 9 horas sem energia , num calor terrível, sem ar condicionado. Passei mensagem via zap , mais só foi respondida , quando reestabeleceram , após 9 horas, achei aquilo um absurdo. Pagamos o pacotes caríssimo, para sermos maltratados . O que era pra ser um Réveillon maravilhoso , foi por água a baixo , tivemos que ir embora , não tinha condições de permanecer lá, naquela situação. E em nenhum momento o dono Carlos , demonstrou afeto e carinho comigo e meu marido . Acabou que minha diária paga , ficou pra trás. O pedi meu dinheiro de volta ,mais sem sucesso . Aí tivemos que recorrer de outra forma , com minha advogada . Há gente , e sem contar , que o Dono da pousada fecha com grupos e o tratamento com os hóspedes que fecham pacote fora do grupo , são excluídos de alguns eventos , deixando a gente constrangido , passamos por isso. No mais , não indico esta Pousada Bambuzal . O Dono Carlos não tem empatia com os hóspedes, é grosso e o jeito que ele fala intimida.

Experiência incrível !!! Ambiente muito bonito e confortável piscinas maravilhosas e uma cachoeira que não dá vontade de sair mais, viajei com a minha família e foi uma ótima experiência, eles aceitam pet também e toda equipe muito gentil e educada vou voltar mais vezes.

Infelizmente passamos um constrangimento, fomos comemorar aniversário do meu esposo em família, minha filha de 11 anos e nós um casal, chegamos na pousada fomos decepcionado com o quarto, ok mudamos de quarto, depois no final do dia fomos decepcionados novamente,pois o local alugou a suíte pra nós , junto ao grupo que estava na pousada para encontro de casal( Atè aí tudo bem, pois isso não era o problema) porém a fomos selecionado para ser trados de forma diferente, pois não fazia parte do grupo de casal) , e nessa fomos recepcionado da pior maneira , constrangedora demais com uma criança de 11 anos, onde era para ser um passeio de família se formou um pesadelo, pois ficamos desconfortáveis no local, muito chato a situação/ o grupo teve um atitude chata, porém não teve um posicionamento dos administradores ! Se for parar pra contar toda a história com detalhes è algo inacreditável!

Simplesmente maravilhoso! Lugar incrivel, lindo, uma paz unica. Melhor atendimento impossivel. Um diferencial em Sana, alem da estrutura o cafe da manha perfeito.

Local Maravilhoso, sempre fico hospedada com meu esposo e somos muito bem tratados pelo Sr Carlos, Tatiana e toda equipe. A pousada possui quartos amplos, arejados, sempre muito limpos. O Café da manhã é sempre muito farto e tudo é muito gostoso. Além de linda, e de ter um Rio que passa dentro da Pousada, Tem um ofurô maravilhoso, enfim a Pousada Bambuzal é uma excelente pedida tanto no calor, quanto no frio. Recomendo!