Hampton by Hilton Samsun

Gitmiş olduğum en iyi otellerden biriydi. Ama burayı gerçekten özel yapan şey sadece konforu değil, çalışanların samimiyeti oldu. Özellikle Yunus, Hümeyra ve Sibel… Her şeyle o kadar içten ilgilendiler ki kendimizi misafir gibi değil, adeta evimizde hissettik. Güler yüzleri ve ilgileri için tekrar teşekkür ederiz. Böyle insanlar oldukça bu otelin yolu her zaman açık olur. Otelin tek kötü yanı konum olarak sanayinin içinde ama bu durumu çalışanları ile bertaraf etmeyi başarmışlar. Otelden çıkmak istemeyeceksiniz! Bakınız —> doğru tercih

2 Aralık 2025 Salı gecesinden Cuma gününe kadar ailece iki ayrı odada (217 - 218) konakladık. Canımızı sıkan bir nokta hariç genel olarak memnun kaldığımız bir deneyimdi; o noktayı olumlu yönleri anlattıktan sonra paylaşacağım. Otel odaları çok temizdi, yataklar gerçekten rahattı. Kahvaltı mükemmeldi; ayrıca yemekler hem çok lezzetliydi hem de bu seviyedeki bir otel için gayet makul fiyatlıydı. Personel güleryüzlü ve saygılıydı. İlk gece bir odada duşlardan birinden sıcak su gelmemesi sorunu yaşadık ama haber verdiğimiz anda çözdüler. Fakat konaklamamız boyunca bizi en çok zorlayan konu havalandırma oldu. Odaların sıcaklığı çok yüksekti ve klima merkezi olduğu için sıcaklık ayarı değiştirilemiyordu; sadece açıp kapatmak mümkündü. Pencereler açılamadığı için odaya temiz hava almanın tek yolu klimayı çalıştırmaktı. Bu da kapattığımızda havasızlık, açtığımızda aşırı sıcaklık gibi iki kötü seçenek arasında kalmamıza neden oldu. İlk gecemizde sıcaktan uyuyamadık, ter içinde kaldık. Durumu resepsiyona anlattığımızda, merkezi sistemin çok üşüyen bir misafire göre ayarlandığını söylediler ve bir çözüm üretemediler. Sonraki günlerde de bu konuda hiçbir iyileştirme yapılmadı. Son çare olarak havalandırmayı kapatıp oda kapılarını uzun süre açık bırakarak (koridor serinceydi) sıcaklığı dengelemeye çalıştık. Temizlik, yemekler ve personel açısından otel gerçekten başarılı. Ancak oda sıcaklığının misafir tarafından ayarlanamıyor olması konforu ciddi biçimde etkiliyor. Neden tüm misafirler, sadece en üşüyen misafirin tercihine göre belirlenmiş bir sıcaklığa mahkûm olsun? Tabii tersi de geçerli, neden en üşüyen misafir, bizim istediğimiz serin havada kalmak zorunda olsun? Bu standardın gözden geçirilmesi, otelin genel kalitesine büyük katkı sağlayacaktır. Havalandırma ve sıcaklık kontrolünün oda bazında çözülebilir hale getirilmesi, bizim tecrübemizde diğer her açıdan iyi bir deneyim sunan bu işletmeyi kusursuz hale getirecektir. Ama şu andaki merkezi ısıtmalı haliyle maalesef bir daha kalmak istemem.