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Retard de début de chantier, propreté laissant à désirer et grosse plue-value injustifiée.
Nous avons fait appel à l'entreprise Habitat-peintute pour l'isolation de notre maison. Le chantier était commandé six mois à l'avance et devait commencer un mardi. Au cours de l'après-midi, il n'y avait toujours personne sur place alors j'ai appelé Ciro (le patron) pour savoir quand est-ce qu'il avait prévu d'arriver. Il me dit qu'il va venir seulement le lendemain ou peut-être même que le surlendemain. J'ai bien fait de l'appeler autrement je n'aurai pas eu l'information. Dommage, j'avais pris congé ce mardi pour voir quelques détails et finaliser les préparatifs. Ils arrivent avec le matériel que le jeudi et commencent le montage uniquement le vendredi. Ça commence mal. La suite se passe bien sauf les pleurnichages constants à chaque fois que nous rentrons du travail (il fait chaud, il y a trop de vent, la façade n'est pas droite, etc.). Nous avons mis un cendrier à disposition mais malgré ça, il y a des cigarettes partout au tour de la maison, nous avons dû demander 5 fois pour qu'elles soient ramassées et avons entendu des choses inacceptables (ça se composte, c'est un chantier et pas un jardin, il faut retourner le terrain). À la fin, après insistance de ma part, ils ont quand même fait un tour complet de la maison. Ce qui leur semblait convenable n'était de loin pas propre à mon sens. J'ai récupéré l'équivalent d'un sac 35l de déchets de chantier au pied de façade. La grosse surprise a été à la fin du chantier. Comme il était noté sur le devis que les mesures finales allaient être prisent à la fin du chantier, j'avais posé la question avant de signer à quoi correspondait cette phrase. Il m'a confirmé que c'était uniquement une sécurité en cas de modification de la façade mais qu'il n'y aurait pas de plue-value si aucun changement n'avait lieu. Nous avons effectué un petit changement au niveau de l'avant-toit, ce qui a augmenté la surface de façade de 8.2m2. sauf qu'en recevant le décompte final, Ciro m'informe qu'il y a un supplément de 38m2 de façade et de 5,8m linéaire de tablettes. Je demande donc à Ciro d'où viennent les mesures prisent sur le devis mais il ne sait pas me répondre. Au final il me dit qu'il s'est basé sur les mesures d'un devis de la concurrence qui lui a été fourni par la société Marmoran (fournisseur de matériaux). Tout ça fait qu'il y a une plus-value de 18% entre le devis initial et la facture finale et aucun geste n'est fait malgré des explications sur cette plue-value pas très claires. Nous terminons donc ce chantier de très mauvaise manière et c'est dommage car le travail est bien fait mais le manque de soin sur ces détails font toute la différence.