PROWF Segurança Privada

Atendimento da portaria horrível, são grosseiros, todas as vezes que eu e minha família precisamos da portaria fizeram pouco caso, tudo na má vontade, teve mercadoria para eu receber, e simplesmente ninguém me comunicou, só mandaram o entregador embora, meu pai foi até o local perguntar e falaram “não sei, não lembro” é inadmissível escutar uma coisa dessa, sendo que tem o wpp para isso, já que é o único meio que usam para avisar os moradores, isso porque deixei avisado que viriam, quem iria receber e o número de telefone. Agora minha compra foi cancelada, e vou ter o transtorno de ter que refazer a compra e pedir para entregar em um outro endereço, porque não posso esperar nada dessa portaria que não faz o mínimo… Se for pra ter esse tipo de serviço, não precisa de portaria, agora estou ciente que o condomínio vai ter um péssimo serviço, infelizmente é nós que pagamos…

Empresa que não qualifica funcionário para atender ao público. Domingo dia (07/12/25), fui fazer uma entrega no Condomínio Residencial Manchester (general Carneiro) o porteiro simplesmente me tratando como: irmão, amigão, chefe. Detalhe sem ao menos dar boa noite. Fica dica treine seus funcionários.

Minha experiência foi ótima e está sendo porq e uma empresa a qual representante muito responsável com seu colaboradores e clientes. E espero que continua asim com essa equipe de ADM. Muito responsável.

O nível de incompetência dessa empresa chega a ser assustador. Não possuem o mínimo de padrão nos procedimentos adotados. As respostas variam completamente de acordo com quem se conversa.

Eu já estive aqui antes.e hoje estou de volta porque sou bem recebida então gosto muito daqui e minha nota é 10.

Bom o que posso falar dessa empresa que tanto me ajudou quando mais precisei, e não só a mim, más vem ajudando muitas pessoas ! Uma empresa que preza muito pelo bem estar de todos, e a mais de 17 anos vem cuidando, protegendo pessoas em situações de vulnerabilidade, visando sempre o respeito, harmonia, e proteção, buscando sempre com honestidade e dedicação atender nós clientes com responsabilidade, e tratando cada indivíduo com respeito, como ser humano que somos, independente de quem seja, resolvendo problemas e nós trazendo soluções !! Procurando sempre fazer o melhor para nós clientes, amigos e principalmente ao funcionários/colaboradores, tratando todos de igual para igual. Hoje essa empresa conta com um suporte incrível, que atende desde segurança, como jardinagem, limpeza, zeladoria, dentre outros.. Falo isso com propriedade em minhas palavras pois tive o imenso prazer de de acompanhar de perto essa equipe, e hoje posso dizer que foi uma das melhores decisões mais prazerosas que já pude tomar!! Uma empresa que não visa o Dinheiro, e sim o conforto, segurança, e proteção de nós clientes, amigos, e colaboradores, trazendo sempre suas virtudes, como garra, coragem, confiança, e principalmente honestidade, e transparência, hoje posso disser que foi com essa empresa que aprendi a ter uma visão diferente sobre a vida!! " Faça o melhor, na melhor condição que está, enquanto não tem condições melhores, para se fazer melhor ainda." E é isso que a empresa faz e vem fazendo até hoje, cada dia mais evoluindo, para trazer para nós clientes o seu melhor. E hoje olho para trás e percebo que foi com essa empresa que aprendi ser uma profissional, e ser humano melhor. Agradeço a cada profissional que faz com que essa empresa vem se tornando uma das melhores, se não for a melhor rsrs😊 Continue evoluindo, mas sempre com a mesma simplicidade e respeito, sabendo lidar com cada indivíduo de igual para igual, como sempre fez, e vem fazendo até hoje.. Gratidão a todos dessa linda equipe!

Péssimo serviço. A Protection é uma piada de pessimo gosto. Atendimento demorado, mal treinado e extremamente grosseiro. Os funcionários não sabem o que estão fazendo e claramente não estão ali pra ajudar ninguém. Tudo parece uma grande brincadeira de ser porteiro. Você paga caro por um serviço que não entrega nada. É bizarro como a abertura do portão da problema toda semana, você fica plantado esperando porque “o sistema está atualizando” (que desculpa mais esfarrapada pra uma portaria) — isso em horário comercial e não comercial (Eles que decidem se você pode entrar com seu veículo no seu condomínio mesmo se identificando). E o tal do “apoio”? Sem local fixo, sem horário certo pra chegar. Enquanto isso, você fica do lado de fora feito um idiota esperando a Protection te mandar uma pessoa pra abrir o portão manualmente. É muita burrocracia maquiada, só serve pra enrolar. A sensação é de estar jogando dinheiro no lixo. Não recomendo pra ninguém. Se tiver outra opção, fuja. Adoraria ser o único do condomínio a passar por isso, mas a Protection ama deixar pessoas de idade esperando atendimento pelo interfone e adora mais ainda travar o fluxo de carros na entrada logo cedinho pela manhã.

Muito bom , empresa séria e super profissional, recepcionista muito educada

Infelizmente moro num condomínio que tem essa "equipe". Já foi pedido mil vezes a comunicação direta comigo quando chega encomendas, pq são minhas, eles entram em contato com meu marido que não tem nada a ver. Tanto que até desisti de pedir coisas para serem entregues no condomínio. Peço para entregar na minha mãe. Se mandamos mensagem pra facilitar o trabalho deles que tem delivery pra chegar eles simplesmente não avisam quando tá entrando e se deixar o motoboy fica parado no bloco esperando e a gente dentro de casa nem sabendo. Sem contar que são totalmente despreparados em relação a negativa de acesso. Não sabem impedir de uma pessoa entrar no condomínio. Não tem trato no falar, educação. Os "vigilantes" não são armados, infelizmente se tiver uma tentativa de assalto eu duvido muito que sejam capazes de intervir. Estamos perdidos nas mãos de pessoas incapazes e totalmente despreparadas. Responder no whatsapp? Se for com grosseria e falta de educação são campeões no atendimento, quando respondem né ? Pq quando querem ignoram e ficamos sem resposta. Ou seja, uma péssima empresa que deveria cuidar da segurança patrimonial mas não tem capacidade de chamar uma polícia o morador que tem a responsabilidade de chamar. Se vai dar problema? Chama o morador pra resolver pq eles não se envolvem. Quem mora em residências em não condomínios estão mais seguros do que a gente dentro desta porcaria de condomínio.

Desde que a Protection assumiu os serviços de terceirização em nosso condomínio, a transformação foi surpreendente! A equipe demonstra um profissionalismo excepcional, mantendo cada área impecável, garantindo segurança reforçada e um ambiente harmonioso para todos os moradores. Além disso, os funcionários são extremamente atenciosos e bem preparados, sempre prontos a resolver qualquer situação com eficiência e um sorriso no rosto. A atenção aos detalhes e a gestão eficiente elevam o padrão de qualidade de vida em nosso lar. Recomendo a Protection a todos que buscam excelência e inovação em serviços terceirizados – é, sem dúvida, um investimento que faz toda a diferença!