(Translated by Google) I have rarely, if ever, ever seen such a competent salesman as Mr. Christian Grebner.
Mr. Grebner takes the time to explain all the details.
During this conversation, he puts the customer's interests above his own so that the customer is helped.
Mr. Grebner is so knowledgeable about his subject matter that all previous Mercedes Benz dealers I've been to can learn a lot from him, as he has all the technical know-how and also the right spare parts, if not in stock, without any problems and uncomplicated can obtain.
What amazed me most during our 45-minute conversation was that Mr. Grebner advised me to buy a part that he didn't have in stock online because it would be a little more expensive from him and he didn't want me to be a customer feel “ripped off”.
Mind you, this happened in the last 5 minutes, so he spent 40 minutes of his working time helping me and was thinking about my wallet instead of his.
I will be happy to shop here again and will highly recommend Mr Grebner to anyone who needs spare parts for their R129, as the gentleman is really top notch.
Thank you very much and goodbye, Mr. Grebner
(Original)
Ich habe selten, oder sogar noch nie, so einen kompetenten Verkäufer wie Herrn Christian Grebner gesehen.
Herr Grebner nimmt sich ausführlich die Zeit um alle Details zu erklären.
Bei diesem Gespräch setzt er das Interesse des Kunden über seine eigenen, damit dem Kunden geholfen ist.
In seiner Materie kennt sich Herr Grebner so gut aus, dass sich alle bisherigen Mercedes Benz Händler bei denen ich war eine große Scheibe davon abschneiden können, da er jegliches technisches Know How besitzt und dazu noch die passenden Ersatzteile, wenn nicht Vorrätig, problemlos und unkompliziert beschaffen kann.
Am meisten hat mich bei unserem 45 min langem Gespräch verblüfft, dass Herr Grebner mir dazu geraten hat ein Teil, welches er nicht vorrätig hatte, im Internet zu kaufen, da es bei ihm etwas teurer wäre und er nicht wollte, dass ich mich als Kunde „abgezockt“ fühle.
Dies geschah wohlgemerkt in den letzten 5 Minuten, also hat er hier 40 Minuten seiner Arbeitszeit dafür verwendet mir zu helfen und hat dabei noch an meinen anstelle von seinem Geldbeutel gedacht.
Ich werde hier sehr gerne wieder einkaufen und werde Herrn Grebner allen sehr empfehlen, die Ersatzteile für ihren R129 brauchen, da der Herr wirklich Top ist.
Vielen Dank und Chapeu Herr Grebner