Gomez Fashion Store

Zawiodłem się na sklepie, który reklamuje się jako premium. Zamówiłem buty Alexander McQueen za ponad 2000 zł, a otrzymałem produkt z widocznymi śladami wcześniejszego użycia – zabrudzoną i startą podeszwą oraz zagnieceniami na cholewce. Zgłosiłem reklamację natychmiast, proponując polubowne rozwiązanie problemu, ale od kilku dni brak jakiejkolwiek odpowiedzi ze strony obsługi klienta. Po wielu próbach kontaktu telefonicznego usłyszałem jedynie, że nie mogą mnie połączyć z działem reklamacji, ani przekazać numeru bezpośredniego. To absolutnie nie jest standard, jakiego oczekuję od marki premium. Jeśli sprawa zostanie szybko i uczciwie rozwiązana, zaktualizuję opinię. Na ten moment jednak zdecydowanie NIE polecam – obsługa i kontrola jakości pozostawiają bardzo wiele do życzenia.

Zamówiłem ubrania dwa tygodnie temu. W tym czasie sprzedawca dwukrotnie nieprawidłowo nadał przesyłkę, to jest tak, że towar zwracano nadawcy. Przyczyn tego stanu rzeczy w żaden sposób nie wyjaśniono. Kontakt z obsługą klienta mało merytoryczny. Teraz pozostaje mi oczekiwanie na zwrot pieniędzy. Na podstawie dotychczasowych doświadczeń wnoszę, że na zwrot pieniędzy też przyjdzie mi trochę poczekać. Z całego serca nie polecam tego sprzedawcy.

Mam mieszane uczucia. Jakość niektórych produktów wzbudza moją wątpliwość, porównałam bluzki partnera tej samej marki z van grafa i Gomez i te z Gomez wypadają niestety znacznie gorzej a cena jest wyższa, niektóre ubrania wyglądają jakby były wyprodukowane gorszej jakości niż standard. Dodatkowo niesmak pozostał po obsłudze przy kasie, każdy zakup trwa potwornie długo (nie wiem dlaczego). Jedna pani przede mną była obsługiwana, kupując jedna czy dwie rzeczy, a nie całą masę, kilka dłuugich minut i ja to samo, dwie rzeczy a Panie coś nabijały klikały sprawdzały i z 10 min w sumie się zeszło stojąc przy kasie

Oszuści. Paczka niby została nadana do mnie, ale przypadkiem miała etykietę zwrotną do magazynu Gomez. Najadłam się mnóstwo nerwów ponieważ myślałam że kurier dostarczył ją do kogoś innego/ukradl, a ona po prostu wróciła od razu do sklepu! Pani na infolinii jednego dnia mówi, że dziwna sytuacja i zgłasza to do odpowiedniego działu, a następnego nagle zauważyła, że był zwrot. To co, dzień wcześniej nie było tego widać? Do tego nie usłyszałam żadnego przepraszam ani nic! Nie polecam!

Nie polecam kupowania butów w tym sklepie. Reklamowałem jakiś czas temu buty, które po 14 miesiącach pękły podeszwy. Buty CK za 600zł. Reklamacja odrzucona. Cyt. buty nie były noszone zgodnie z przeznaczeniem. Gomez ma własny regulamin, który jest na niekorzyść klienta. Nie polecam!

Poziom obsługi sprzedawcy z 1 piętra działu męskiego poniżej wszelkiej krytyki. Szkoda czasu by to opisywać, tym bardziej, że dużo go zeszło na dojazd i bezproduktywne wyczekiwanie. Przykre, że obsługa może tak traktować stałego klienta. Pozostaje ogromny niesmak.

Zamówiłam torebkę w niedzielę, we wtorek juz była do odebrania w paczkomacie. Przyszła nienaruszona i dobrze zabezpieczona. Ogromnym plusem są również kody rabatowe. Polecam:)

To nie mój pierwszy ani ostatni zakup w tym sklepie.Zakupy super,dostawa błyskawiczna.Polecam

Zawiodłam się na sklepie mimo iż mają fajne promocje to już nie kupię bo przy zwrocie od wystawienia faktory zwrotnej trzeba czekać 14 dni na zwrot gotówki czyli ok trzy tygodnie. Dramat

Byłem klientem gomez od ponad 10-ciu lat . Dawna jakość obsługi i towarów przemineła.Zatrudnienie obcokrajowcy słabo komunikatywni i czytają bez zrozumienia . Naprawa mojego konta na którym zgromadziłem około 200tys pkt zakończyła się resetem mojego profilu . Gratuluje obsłudze IT za nieudolną naprawe „koszyka” Czas przenieść się do konkurencji . Ludzie czytajcie komentarze z których wyłania się prawdziwy obraz tej firmy