Godot et Fils Paris 2 Vivienne

Je suis visiblement tombée sur le vendeur désagréable mentionné dans plusieurs commentaires. Antipathique, expéditif. En plus de faire une estimation bien plus basse que tous ses concurrents, il a pris à peine quelques secondes pour estimer à la louche mes pièces et métal, puis est complètement sorti de mon champs de vision avec l’or que je lui avais confié (vraiment rassurant), et m’a au passage coincé les doigts dans son plateau coulissant parce que visiblement son temps est vraiment trop précieux pour attendre 1 seconde que j’ai fini de déposer mes objets. Il ne s’en est pas excusé. Quand il a considéré qu’il avait fini son boulot, il s’est barré pour aller faire autre chose sans même un aurevoir. J’ai vu sous un commentaire que vous vous justifiez le comportement de votre personnel par le fait que vous ayez beaucoup de clients et peu de temps - mais c’est tout l’art du service client, savoir trouver l’équilibre entre efficacité et courtoisie. Changez de métier, ce n’est pas pour vous.

Un mépris total pour le client. Je fais des achats à l'international car je ne peux pas me rendre à Paris prochainement. J'ai envoyé un message pour savoir si la livraison était possible. J'ai effectué la transaction à l'international et j'ai reçu une réponse positive. J'ai donc fait un virement bancaire et envoyé la pièce d'identité demandée. Cela fait presque deux semaines et je n'ai reçu aucune réponse à mes nombreux messages concernant l'état de mon envoi, dix jours après l'envoi.Le colis a-t-il été envoyé ou est-il toujours en attente ? Si je ne reçois aucune information et que je me rends bientôt en France, je porterai probablement plainte pour fraude, car, vu l'absence de contact, je me sens lésé.

La boutique est très bien. Mais malheureusement c'est le site internet et services des commandes qui est catastrophique qui pas répond au demande sur le formulaire de contact. Pour final arriver à laisser repartir une personne de 80 ans qui vient exprès sans même lui expliquer la marche à suivre.

Très mauvaise expérience lors de ma visite aujourd’hui. L’accueil a été extrêmement désagréable, le personnel peu aimable et absolument pas chaleureux. J’ai ressenti un profond malaise dans la façon dont nous avons été traités, au point que cela m’a semblé déplacé, voire discriminant. Aucun « au revoir », aucun « merci », et pour couronner le tout, on a volontairement oublié de me remettre ma facture. Une expérience très décevante. Je ne recommande pas ce magasin.

Une première expérience ce 15 janvier. Très bel accueil très professionnel d’ Aurélie. Des explications très claires qui inspirent un climat de confiance. Toutes les étapes sont parfaitement tracées dans le cadre d’une procédure très stricte. Nous sommes ravis de cette transaction.

Inadmissible. Commande passée sur le site il y a 6 semaines, toujours aucune livraison à l'horizon. La communication est vide de sens : on me répond simplement que 'ça va arriver bientôt'. Pour une enseigne de cette renommée, le respect des délais est honteux. Un conseil : évitez absolument leur site web et privilégiez la boutique physique si vous voulez voir votre marchandise. Très déçu par cette expérience en ligne.

On paie 20€ de frais de port pour une livraison en agence qui doit se faire en quelques jours. 2 mois plus tard j'attends encore. Impossible de les joindre via l'application, pas de réponse aux mails et la seule fois où j'ai eu quelqu'un au téléphone il s'agissait d'une femme qui m'a gentiment envoyé bouler. Quand on est pas capable de vendre en ligne on s'abstient !

Je me suis déplacé 2 fois à l’agence de Vincennes pour faire titrer et revendre de l’or dentaire . Refus à chaque fois alors que cela avait été fait qq jours auparavant par une de mes relations . L’agence de Vincennes m’a indiqué l’agence Godot de la rue Vivienne pour ce type de transaction. Rue Vivienne ( Godot) j’ai aussi eu une fin de non recevoir . Quelle honte !! Me déplacer 3 fois pour rien valait bien ce type de commentaire. Fort heureusement une petite agence ( pas Godot et fils) m’a effectué la transaction avec la courtoisie que je n’ai pas pu trouver chez Godot et fils .

Attention aux délais ! Commande de décembre toujours non livrée. Face à la hausse significative des prix (x2), l'enseigne se contente de rembourser le prix d'achat, nous faisant ainsi perdre la plus-value. C'est très pénalisant pour le consommateur qui ne peut plus se procurer le produit au même tarif. Évitez cette enseigne si vous voulez être livré à temps.

Venue pour vendre des bijoux en Or et d'anciennes bagues : La boutique "Godot & Fils Arras" est très accueillante : propre, endroit classieux. Madame Vazé, qui m'a reçue est très accueillante, professionnelle, discrète. Les explications étaient claires et concises. Madame Vazé fut également de très bons conseils pour la vente de mes bijoux. J'ai réalisé une excellente transaction, tant sur la vente de l'or, que sur la reprise de mes bijoux ! Je recommande "Godot & Fils arras" les yeux fermés !!