Achat Or et Argent - Godot et Fils

Mon père est extrêmement content de vos services ainsi que de votre efficacité de l'agence dans la vente réalisée Vendredi 28 novembre dernier. Il a apprécié également vos explications très claires dans une telle opération. Nous sommes très content de partager notre satisfaction avec vous et votre équipe. Excellent week-end à vous et à très bientôt sûrement Jean-François LANOE

Je déconseille ma commande, qui était soit disant disponible, est arrivée plus d'un mois après en ayant téléphoné plusieurs fois, envoyé des mails... Cerise sur le gâteau ils utilisent la Poste en valeurs déclarée, vous font payer 35 euros de frais de port pour une livraison à domicile mais donnent ordre à la Poste de vous laisser un avis pour aller chercher votre commande au bureau de poste. Enfin l'envoi leurs coûte 26 euros et vous facture 35 euros.

Processus de vérification opaque et très lent. Après une commande annoncée comme “prête”, j’ai reçu plusieurs demandes de documents successives qui n’étaient pas indiquées à la commande. Ces sollicitations répétées ont prolongé la disponibilité des produits sans explication claire, donnant l’impression d’une rétention difficile à comprendre. Pour éviter ce type de situations, je recommande de passer directement par une agence locale, même un peu plus chère : le suivi y est plus clair et plus simple. Je ne recommande donc pas du tout l’achat à distance du site internet. J’attends l’assignation pour plus d’explication ; à bon entendeur…

Ma commande passée sur leur site a viré au sketch. Le service client ? Une vraie performance… mais dans la catégorie “absence totale”. Réponses au compte-gouttes quand ils daignent répondre, aucune info fiable, et une impression très claire : déranger semble être la dernière chose à faire chez eux. Les délais annoncés ? Oubliés. Le suivi ? Invisible. La communication ? Un chef-d’œuvre de flou. À chaque message envoyé, on a l’impression de parler dans le vide. Pour une boutique qui prétend vendre des métaux précieux, le seul “précieux” ici, c’est leur capacité à faire perdre du temps. Bref : expérience exaspérante du début à la fin. Je ne recommande à personne et certainement pas aux gens qui aiment qu’on les traite avec un minimum de respect.

Bien qu’habitant une grande ville de province, c’est la quatrième fois que je m’adresse à Godot et fils Paris (achat de pièces et lingotins d’or). J’apprécie le sérieux de cette maison, mais je regrette la froideur de l’interlocutrice que j’ai eue au téléphone et qui a failli me dissuader de ce nouvel achat. Vu la somme engagée, un effort d’amabilité serait apprécié.

Point de retrait colis non assur. Aujourd'hui, le 11/12/2025 le livreur n'a pas pu déposer mon colis chez eux car ils sont fermés. Je l'ai sélectionné car c'est le point le plus proche mais finalement qui n'assure pas.

Malgré un premier échange avec un conseiller visant à confirmer les délais de disponibilité et de livraison, ceux-ci n’ont pas été respectés et les informations communiquées se sont révélées insuffisantes. Deux échanges supplémentaires ont ensuite eu lieu, chacun apportant une version différente. Plus d’un mois après la commande — soit après la date butoir initialement annoncée — une interlocutrice particulièrement peu aimable m’a informé que, "en raison d’un marché tendu", les commandes ne partiraient pas avant au mieux 15 jours. Aujourd’hui encore, après m’être rapproché d’un comptoir physique du même groupe, on m’indique qu’il est impossible de consulter ma commande car elle n’a même pas été traitée pour la production. C’est tout simplement inadmissible : le client sert littéralement de banque à la société, qui fait traîner les délais et mène ses acheteurs par le bout du nez en repoussant sans cesse la livraison. Même si les conditions générales de vente protègent cette société, il est inacceptable de transmettre de fausses informations et d’induire le client en erreur. Ayant besoin de ce matériel pour une opération commerciale et professionnelle, j’ai dû contacter une agence physique pour tenter de trouver une solution. Je ne recommande en aucun cas l’achat sur ce site, qui semble privilégier la vente au comptoir au détriment des clients en ligne.

Accueil chaleureux et très attentionné dès mon arrivée. L'équipe a fait preuve d’un grand professionnalisme pour reprendre mon bijou avec soin et précision. Je recommande vivement cet établissement pour la qualité du service et la confiance qu’il inspire

J'ai été au magasin rue de vivienne et en 30 secondes max, ils m'ont proposé de racheter mes pièces d'argent pour 4400 euros. J'ai remercié et suis allé chez change Vivienne qui m' en a donné 6900 euros ! A fuir !!!

Venue pour vendre des bijoux en Or et d'anciennes bagues : La boutique "Godot & Fils Arras" est très accueillante : propre, endroit classieux. Madame Vazé, qui m'a reçue est très accueillante, professionnelle, discrète. Les explications étaient claires et concises. Madame Vazé fut également de très bons conseils pour la vente de mes bijoux. J'ai réalisé une excellente transaction, tant sur la vente de l'or, que sur la reprise de mes bijoux ! Je recommande "Godot & Fils arras" les yeux fermés !!