Godot et Fils Paris 2 Vivienne

J'avoue que je suis surpris par ce qu'il se passe en ce moment, avec le cours, et les retards de livraison, mais je sais que quoi qu'il arrive, Godot et Fils va me livrer ma commande même si elle est déja en retard d'un mois, je donne 5 étoiles car j'ai confiance et je peux comprendre le boulot énorme qu'ils doivent gérer de plus dans un contexte parisien ! Les gens sont décidément insuportable et manque cruellement d'empathie ! Je leur souhaite un bon courage à eux ! j'espère juste que le calme va revenir rapidement.

Très modérément satisfaite : pour un achat sur internet fait, les 3 jours de livraison se sont mués en 6 semaines. Au téléphone lorsque je demandais ce qu'il se passait on me répondait hautainement que c'est comme ça que cela se passe. J'ai étonnamment reçu mes achats après avoir saisi la société de ma carte bancaire pour annuler le paiement. En résumé ils vendent des choses qu'ils n'ont pas en leur possession mais le paiement est bien prélevé tout de suite par contre.

Deuxième fois que je commande . Parfait . J ai commandé mes pièces début décembre , je les ai reçu début mars . Il ne faut pas s inquiéter vos pièces vont arriver .

Avis très mitigé. Client depuis un an à peu près tout allait bien jusque cette fin 2025 . La gestion du site internet est juste devenue chaotique : commandes traitées de manière erratique , très gros retards et manque d’explications. Je n’ai toujours rien reçu alors qu’on approche des 70 jours de commande .J’aimerai bien un retour d’information et surtout ….. mes commandes !

Processus de vérification opaque et très lent. Après une commande annoncée comme “prête”, j’ai reçu plusieurs demandes de documents successives qui n’étaient pas indiquées à la commande. Ces sollicitations répétées ont prolongé la disponibilité des produits sans explication claire, donnant l’impression d’une rétention difficile à comprendre. Pour éviter ce type de situations, je recommande de passer directement par une agence locale, même un peu plus chère : le suivi y est plus clair et plus simple. Je ne recommande donc pas du tout l’achat à distance du site internet. J’attends l’assignation pour plus d’explication ; à bon entendeur…

Je suis visiblement tombée sur le vendeur désagréable mentionné dans plusieurs commentaires. Antipathique, expéditif. En plus de faire une estimation bien plus basse que tous ses concurrents, il a pris à peine quelques secondes pour estimer à la louche mes pièces et métal, puis est complètement sorti de mon champs de vision avec l’or que je lui avais confié (vraiment rassurant), et m’a au passage coincé les doigts dans son plateau coulissant parce que visiblement son temps est vraiment trop précieux pour attendre 1 seconde que j’ai fini de déposer mes objets. Il ne s’en est pas excusé. Quand il a considéré qu’il avait fini son boulot, il s’est barré pour aller faire autre chose sans même un aurevoir. J’ai vu sous un commentaire que vous vous justifiez le comportement de votre personnel par le fait que vous ayez beaucoup de clients et peu de temps - mais c’est tout l’art du service client, savoir trouver l’équilibre entre efficacité et courtoisie. Changez de métier, ce n’est pas pour vous.

Un mépris total pour le client. Je fais des achats à l'international car je ne peux pas me rendre à Paris prochainement. J'ai envoyé un message pour savoir si la livraison était possible. J'ai effectué la transaction à l'international et j'ai reçu une réponse positive. J'ai donc fait un virement bancaire et envoyé la pièce d'identité demandée. Cela fait presque deux semaines et je n'ai reçu aucune réponse à mes nombreux messages concernant l'état de mon envoi, dix jours après l'envoi.Le colis a-t-il été envoyé ou est-il toujours en attente ? Si je ne reçois aucune information et que je me rends bientôt en France, je porterai probablement plainte pour fraude, car, vu l'absence de contact, je me sens lésé.

La boutique est très bien. Mais malheureusement c'est le site internet et services des commandes qui est catastrophique qui pas répond au demande sur le formulaire de contact. Pour final arriver à laisser repartir une personne de 80 ans qui vient exprès sans même lui expliquer la marche à suivre.

Ma commande passée sur leur site a viré au sketch. Le service client ? Une vraie performance… mais dans la catégorie “absence totale”. Réponses au compte-gouttes quand ils daignent répondre, aucune info fiable, et une impression très claire : déranger semble être la dernière chose à faire chez eux. Les délais annoncés ? Oubliés. Le suivi ? Invisible. La communication ? Un chef-d’œuvre de flou. À chaque message envoyé, on a l’impression de parler dans le vide. Pour une boutique qui prétend vendre des métaux précieux, le seul “précieux” ici, c’est leur capacité à faire perdre du temps. Bref : expérience exaspérante du début à la fin. Je ne recommande à personne et certainement pas aux gens qui aiment qu’on les traite avec un minimum de respect.

Très mauvaise expérience lors de ma visite aujourd’hui. L’accueil a été extrêmement désagréable, le personnel peu aimable et absolument pas chaleureux. J’ai ressenti un profond malaise dans la façon dont nous avons été traités, au point que cela m’a semblé déplacé, voire discriminant. Aucun « au revoir », aucun « merci », et pour couronner le tout, on a volontairement oublié de me remettre ma facture. Une expérience très décevante. Je ne recommande pas ce magasin.