compro una nevera para panadería que debería llegar a menos 2 grados segun pone en la misma nevera. la nevera no llega a temperatura porque es de mala calidad. me ofrecen devolverla pero tengo que pagar yo los gastos de envío a Alemania. no me parece correcto. adjunto fotos. Acabo de ver vuestra respuesta. Me parece muy triste la manera de hablar con vuestros clientes. Vosotros haceis de todo para que el cliente desestime y pida una devolución del producto. La nevera no llega a menos 2 grados y esto es una realidad porque el producto que vendéis no es de calidad.

Tiene un equipo de profesionales muy destacado, buen asesoramiento y correcta rapidez de respuesta. La entrega ha sido muy rápida. Mucha información en todo momento del estado del pedido. El mejor precio. Muy formales. Muy contenta con la experiencia. Volveré a comprar sin dudarlo. Lo recomiendo al 100%

La compra de la vitrina ha sido fácil y la atención excelente. El proceso de compra también muy intuitivo. Ya he comprado otras ocasiones y todo perfecto, los precios muy competitivos. Vale la pena visitar su página para ver todos los productos que tienen.

El Lunes día 3 hice un pedido nº 2316403476. En la web te dan opción de envío fraccionado si hay falta de stock en algún artículo. Yo dije que si, aunque en todos los artículos estaban marcados con stock y llegada entre 3 y 6 días, he hecho un pedido para un evento en concreto que tiene que venir en esos 6 días. Ayer me mandaron 1 correo que 1 de los artículos no esta disponible hasta dentro de 2 semana. Ok no pasa nada. Pero quiero que me envíen el resto de la mercancía ya que me ha hace falta y seleccioné envío fraccionado en la web. En un correo me dicen esto: "Foto" Para este sábado no va a recibir usted su pedido. Ahora llevo más de 10 llamadas para la post venta y no tengo respuesta alguna de si mi pedido si va a llegar va a llegar o no el resto de cosas en el plazo que prometen. Espero sea un mal entendido y me lleguen los productos antes del sábado para cumplir con los plazos de entrega. No habría hecho esta reseña si me cogieran el teléfono de post venta, pero llevo 1 hora llamando y después de las 14:00 ya no están. Espero se resuelva hoy el problema para poder quitar esta reseña gracias.

Servicio post venta nefasto. Compramos una máquina cortadora de pan a la que en un año se le partieron varias cuchillas.Varias llamadas y mails para solucionar el problema(que es bien sencillo de solucionar,ya que con tener de mano repuestos listo) y servicio cero. Afortunadamente contamos con empresas locales que nos reparen la máquina y un nos den un servicio de repuestos que esta empresa no da. Si quieres comprar algo que sabes que no va a romper como una mesa o mobiliario de Inox todo bien.(Ya que nosotros compramos un fregadero y una mesa,y todo perfecto)Si lo que quieres es comprar algo que tiene que tener un servicio de reparación o repuestos mal,muy mal. Y para darle a otros el hueso mejor dar la carne también.

La información de productos es un desastre. Preguntaba por una mesa de trabajo de 90 de alto de una serie y me recomiendan un frigorífico. Es de chiste. Que voy a preparar la comida encima de la nevera subida a una escalera? Además no tienen diseñador tampoco. Profesionales nada

Enamorada de estos hornos de pizza, los quiero todos

Lo peor en atención. Recibí un equipo roto y para el cambio/devolución ha sido una odisea. Nunca atienden el teléfono, poco resolutivos, lentos. Muy mala experiencia con ellos, confíe en el rating que tienen en Google y resulta que difiere de la realidad.

No dan servicio post venta. Como quieras devolver una compra de internet de algo que no te convenza tienes que guardar el aparato durante meses hasta que se tramite la "demanda de primera instancia" que te va a tocar poner para ejercitar tus derechos. Habremos comprado como veinte aparatos, la mitad de ellos han dado problemas y no han respondido de ninguna reparación.

Buenos precios. Servicio preventa bueno, la chica que me atendió muy amable. Quedo a la espera del pedido. Cuando reciba el producto en el plazo establecido haré valoración del producto.