No se les ocurra comprar nada en esta empresa, hemos comprado un refrigerador dañado y que no funciona y no responden a las reclamaciones, envían todo a Alemania y pasan de todo. Ni hablar una empresa alemana sin seriedad y todo chino

Lamentable Pongo una estrella porque no puedo no poner ninguna. Compré una plancha doble de sobremesa. El seguimiento de la entrega, nulo ya que ni siquiera advierten del estado del pedido. Cuando llegó, carecía de factura y además, no funcionaba ya que saltaba la luz al enchufarla. Al ir a reclamar, no atienden al teléfono, ni al mail. Cuando después de 15 intentos, consigo hablar los ellos, me indican que me van a mandar la factura por mail ( cosa que no hacen) e instrucciones para que abran la incidencia incluyendo un vídeo y explicación de lo que le sucede al aparato. De esto hace 6 semanas y no tengo noticias. He vuelto a intentar contactar con elllos por teléfono y estoy igual que al principio, con un aparato de más de 250€ que no funciona y sin poder contar con nadie ara que me lo solucione.

compro una nevera para panadería que debería llegar a menos 2 grados segun pone en la misma nevera. la nevera no llega a temperatura porque es de mala calidad. me ofrecen devolverla pero tengo que pagar yo los gastos de envío a Alemania. no me parece correcto. adjunto fotos. Acabo de ver vuestra respuesta. Me parece muy triste la manera de hablar con vuestros clientes. Vosotros haceis de todo para que el cliente desestime y pida una devolución del producto. La nevera no llega a menos 2 grados y esto es una realidad porque el producto que vendéis no es de calidad. He comprado un armario congelador hace 1 mes y va muy bien. El problema de la empresa es el servicio post venta bajo mi punto de vista

LO PEOR. NO SE OS OCURRA COMPRAR NADA!! Dicen que los pedidos llegan en 7 días y hace más de un mes que hicimos la compra. Para colmo, llega el pedido incompleto. Se abre incidencia y llega un email en el que nos comunican que el paquete se ha perdido. Además es imposible contactar con ellos. UN SERVICIO LAMENTABLE. (marco 1 estrella porque Google me obliga a poner al menos 1. En realidad se merecen un CERO)

Me ha parecido muy interesante el stand de Alimentaria, me han interesado mucho los productos; la variedad y los precios q me han resultado muy competitivos

ESTAFA!! A una semana de recibir la nevera nos empiezan a salir manchas de óxido, después de insistir con varios correos incluyendo fotos, nos dicen que seguramente sea problema nuestro por el producto utilizado para limpiar, insistimos q no puede ser posible… al mes sin estar solucionado, una de las puertas aparece con un bulto y la única solución q nos dan es un abono de 90€ y un producto de limpieza y esto dicen porque se ha utilizado y por las fechas en que ha sido reportado… primera incidencia una semana y segunda incidencia 1 mes!!! NO LO RECOMIENDO YA QUE NO TIENE NINGUNA GARANTÍA, ni para lo más mínimo

Horroroso, después de 12 días aún mi pedido está en Alemaña empaquetado , en los call center de ayuda al cliente no tienen ni idea de lo que hacen. Google pon 0 estrellas por favor porqué una es demasiado para ellos.

Servicio posventa pésimo. Pésima atención al cliente. Les compro una isla refrigerada para un nuevo negocio. Cuando la pongo en marcha no enfría. Les mando un correo y me dan instrucciones para que un técnico cualificado lo arregle. Les digo que el aparato es nuevo y está en garantía, que lo deberían arreglar ellos o cambiarlo por otro y me dicen que solo tienen garantía de piezas. Es un aparato que no funciona y si un técnico lo manipula perderá la garantía pero la cosa es que NO ME DAN NINGUNA GARANTÍA! No me lo reparan y, encima que les digo que si me hacen un descuento equivalente a la factura de reparación ya que tengo que comprar más cosas, no vuelvo a saber de ellos. Les escribo varias veces sin respuesta, les llamo y cuando se dignan a coger el teléfono después de días llamando me dicen que lo sienten que no pueden hacer nada. LO BARATO SALE CARO. ESTAFADORES. VENDEN PRODUCTOS HECHOS EN TURQUIA. NO TE DAN GARANTÍA DE NADA. ESPERO QUE NADIE MAS CAIGA EN LA TRAMPA DE SUS PRECIOS.

10.06 - El artículo número 'X' ya no está en stock, la nueva fecha de entrega será aproximadamente el 14.06. 04-07 - El mismo artículo nuevamente no está disponible, la nueva fecha de entrega es el 19.07. Pedí mis cosas hace más de un mes, pero no las tienen bien. Si necesita sus artículos rápidamente, no haga su pedido aquí porque esto es una m*****!

Servicio postventa lamentable y denunciable. Después de 3 meses, pidiendo fotos, poner papel de recogida en cada bulto y cruzar más de 20 emails con fotos indicando que este todo ok. Ahora la excusa es que no encuentran un día para recoger las cosas con la empresa de logística. Empresa que probablemente mande más de 10 camiones enteros diariamente con ventas. Pero claro que te devuelvan algo penaliza en las ventas y no les interesa que se ejecute. Lo digo muy bien para comprar, pero hay que pensarlo antes de comprar, pues la devolución es imposible ya que ponen todas las trabas posibles. Hasta que los denuncias y entonces si se soluciona todo rapidito.