Xepep Cocina Tradicional
Hace 2 mesesEl Lunes día 3 hice un pedido nº 2316403476. En la web te dan opción de envío fraccionado si hay falta de stock en algún artículo. Yo dije que si, aunque en todos los artículos estaban marcados con stock y llegada entre 3 y 6 días, he hecho un pedido para un evento en concreto que tiene que venir en esos 6 días.
Ayer me mandaron 1 correo que 1 de los artículos no esta disponible hasta dentro de 2 semana. Ok no pasa nada. Pero quiero que me envíen el resto de la mercancía ya que me ha hace falta y seleccioné envío fraccionado en la web.
En un correo me dicen esto: "Foto"
Para este sábado no va a recibir usted su pedido.
Ahora llevo más de 10 llamadas para la post venta y no tengo respuesta alguna de si mi pedido si va a llegar va a llegar o no el resto de cosas en el plazo que prometen.
Espero sea un mal entendido y me lleguen los productos antes del sábado para cumplir con los plazos de entrega.
No habría hecho esta reseña si me cogieran el teléfono de post venta, pero llevo 1 hora llamando y después de las 14:00 ya no están. Espero se resuelva hoy el problema para poder quitar esta reseña gracias.