Garage Days (Santiago de Compostela)

Venimos de Albacete y tuvimos un percance en el trayecto. Hemos ido, y la verdad que nos lo han arreglado muy rápido, servicio y atención excelente. La verdad se agradece estar lejos de tu casa y que haya un taller asi

Mi taller de confianza!!Oscar y su equipo son de lo mejor! Atentos a todos los detalles; explicando todo lo que haga falta y parandose contigo. El coche lo tratan con mucho mimo y son superprofesionales. Un 10!

Buenos profesionales y tratan de explicarte cuál es el problema, en mi caso me atendió rápido y me solucionó un problema que tenía en el vehículo. Vale la pena

Me han resuelto una avería de la mejor manera posible. Un 10 en la atención y el trato.

He mudado hace poco a Santiago de Compostela y estaba buscando un taller de confianza. Ya lo he encontrado. He ido hacer un mantenimiento completo y ha hecho un trabajo estupendo. Me han ido mandando fotos de todo el proceso. Me han aconsejado muy bien sobre ciertas dudas que tenía. Y el precio ha sido muy ajustado. Oscar y su equipo son muy profesionales. Ya tengo mi taller de confianza que es una cosa muy importante y difícil de conseguir estos días. Muy recomendable.

Acudí a este taller hace algunas semanas para hacer una limpieza de filtro de partículas. Tras varios intentos el mecánico no logró solventar el principal problema por el cual fui, comentándome después de llevar a cabo la limpieza que al estar el filtro saturado, el líquido que se le echa no le hace efecto, cosa que no me había llegado a comentar previamente cuando habláramos, dejándome además un olor en el sistema de aire las semanas siguientes. Otra cosa que no me gustó fue la falta de comunicación, haciendo ciertos trabajos respecto a un faro que no se le dijo y no informándome al respecto antes de hacerlos, teniendo que llamarlo yo en varias ocasiones, varias de ellas sin recibir respuesta. Tras hacer el pago de las correspondientes facturas seguí con el mismo problema, teniendo que recurrir a otro mecánico. En conclusión mi experiencia no ha sido buena y no lo recomendaría. _ _ _ _ _ Tu solo te retratas con semejante respuesta, deberías asumir lo que pasó y dejar de autojustificarte continuamente. 1. Cuando hablé contigo por primera vez no me comentaras nada acerca de que si el filtro estaba muy saturado no funcionaría la limpieza, de hecho siendo así lo primero que deberías hacer seria hacer una diagnosis para ver el grado de saturación y ver si vale o no la pena. En cuanto a lo de que me hiciste una segunda limpieza gratuita ya no se si estas directamente de broma, ¿es que tenias pensado cobrármela? ¿acaso no das garantía en tus servicios? Te recuerdo que después de hacer esa segunda limpieza tras sacar el coche de tu taller, literalmente tardó 10 minutos de reloj en darme el mismo error de nuevo en el cuadro, qué casualidad que a ti en dos horas de pruebas no te diera ni el más mínimo error. Otro en mi lugar directamente no te hubiera pagado nada. 2. Si te llevó otra persona el coche es porque yo no estaba disponible a esa hora, no se qué ves de raro en eso, pero tanto yo como esa persona te dijimos por activa y por pasiva que te comunicaras conmigo. En cuanto al faro lo único que se te dijo fue que le pusieras la máquina de diagnosis y me llamaras después, nada más. Tu solo te pusiste a abrir el coche sin que nadie te dijera nada. Creo que por muchos clientes que tengas no es raro que antes de hacer algo en un coche llames al cliente para comentárselo, ya que tardas un minuto. 3. Finalmente, el único abono del que me hablaste fue debido a un sensor que me cambiaste y según tu estaba mal, me reabonabas su precio volviéndome a poner el antiguo, y como comprenderás no tenia ganas de que volvieras a andar en el coche. Lo de las horas que dices echaste o dejaste de echar no lo sé, ya que tuve el coche más de una semana parado en tu taller teniendo que buscar un reemplazo. Lo que sí se es que el coche salió dando el mismo fallo y hubo cosas que no me gustaron en el trato, de ahí mi reseña.

Cuando llamé les pregunté por disponibilidad, les dije los problemas que tenía mi coche dado que lo necesitaba listo para viajar. Me dijeron que si podían y me dieron cita. Lleve el coche para la reparación la siguiente semana. No resolvieron la mitad de lo que les pedí que hiciesen, se justifican diciendo que están hasta arriba de trabajo. Me dieron cita para otro día para ‘revisar’ y mirarían lo que pudiesen hacer. En definitiva, me han hecho perder 1 semana entera para no tener el coche listo. Cuando podía haber llevado mi coche a otro taller con más disponibilidad.

¿Solo se pueden dar 5 estrellas? una pena. Pregunté en varios sitios por un problema en un 350Z, que si esos coches no los tocamos, que si uff, ven dentro de un mes, tendremos que abrir el motor, 4 ó 5 talleres así. Le mando un mail a Oscar, me contesta super rápido, el primer día te da confianza, y los otros mecánicos y mecánica que tienen lo mismo, Te lo explican todo, le haremos esto y eso otro, vamos de lo barato a lo caro... Al final solucionaron en problema a tiempo, y el precio, regalado, Es tonteria buscar otro sitio, lo siento por ellos, tengo 3 coches y soy un desastre, así que me van a tener ahí pa los restos.

Tuvimos un problema en el coche cuando mos teníamos que irnos de Santiago para Tarragona y el chico que nos atendió nos soluciono el problema en un momento com mucha simpatia y servicial. Un 10!!! Ya no se encuentra tanta amabilidad y entendimiento en un servicio!!! Estuvimos de suerte!!!

Antes de nada, yo no soy de escribir muchas reseñas, pero en este caso se lo merece 100%. Trataré de ser breve, personalmente me ha salvado en varias urgencias, pero lo más importante: seriedad, cuidado, preocupación, profesionalidad, 0 prepotencia típica en algún que otro taller, trato de 10, te explica todo perfecto y con naturalidad, de manera que todo el mundo pueda entenderlo independientemente de su conocimiento de mecánica, buen precio... etc etc etc Si vas allí volverás seguro. A seguir así.