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Estimada Candy,
Lamentamos sinceramente que tu experiencia no haya sido la que esperabas. En nuestro equipo valoramos el tiempo de cada persona y trabajamos con responsabilidad para evaluar cada caso a profundidad antes de asumirlo. Entendemos tu frustración y te pedimos disculpas si el proceso te resultó largo o poco claro. Agradecemos tu comentario, ya que nos ayuda a seguir mejorando la atención que ofrecemos. Te deseamos lo mejor en la búsqueda de una solución para tu situación.