Zeer teleurstellende organisatie. Ben nu ruim een jaar bezig met het laten repareren van mijn fietsaccu. Toen deze de eerste keer terug kwam heeft hij 5 maanden gewerkt en kreeg toen weer hetzelfde euvel, uitval na 5 seconden fietsen. Deze terug gestuurd en toen bleek er vocht in de accu aanwezig en of ik 187 euro wilde betalen om dit te laten repareren. Dit laten uitvoeren en de accu weer terug ontvangen en na 10 weken weer hetzelfde probleem. Weer terug gestuurd en wat de bleek? Weer vocht in de accu. Of ik nog een keer 187 euro wilde betalen. Ik gebruik de fiets 4 keer per week voor een km of 7 en staat zowel op het werk als thuis droog gestald. Telkens kreeg ik het verwijt dat ik niet goed met de accu ben omgegaan en dat accu's nu eenmaal niet tegen vocht kunnen. Ondertussen 3 keer met de klantenservice gebeld in ik zou door een leidinggevende terug gebeld worden en daar wacht ik nu al 3 weken op. Ik snap ondertussen de reden van de waterschade wel, want dat is voor dit bedrijf de enige reden om geen garantie te hoeven geven. Men doet net alsof ik mijn fiets elke avond in het zwembad parkeer.
Ik wacht nog heel graag even het telefoontje van de leidinggevende af, want na 3 weken nog steeds niet terug gebeld te hebben, daar vind ik wel iets van.......