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Expérience honteuse — établissement à fuir.
Ma mère avait rendez-vous à 10h30, confirmé clairement par SMS. Nous arrivons en avance : on nous répond que le rendez-vous est noté à 11h, sans la moindre excuse ni explication. Aucune attention, aucun accueil : ma mère est laissée dehors, sans même lui proposer de patienter à l’intérieur.
La technicienne, également chargée de l’accueil, adopte immédiatement une attitude hautaine, méprisante et agressive. Plutôt que de chercher à comprendre ou de contacter son équipe, elle rejette la faute sur « la standardiste », me parle de manière condescendante, hausse le ton devant les clientes et nous met dehors sans scrupule.
Un tel comportement est inacceptable, indigne d’un commerce censé recevoir du public.
Zéro professionnalisme, zéro remise en question, zéro respect.
Passez votre chemin.