eco electronique

Excellent service et très bon prix je recommande vivement merci beaucoup

Très mauvaise expérience. Nous avons acheté une trottinette électrique chez Eco Électronique pour près de 400 $, alors que nous pouvions trouver le même modèle à environ 350 $ dans un autre magasin. Si nous avons accepté de payer plus cher, c’était parce que nous faisions confiance à ce magasin et que la garantie nous rassurait.Sur le document de garantie, il est simplement écrit « réparation ». Le vendeur ne nous a jamais expliqué que, selon lui, cela ne concernait que les composantes électroniques, comme la batterie. Cette précision ne nous a été donnée qu’après l’achat, lorsque nous sommes revenus parce que la chambre à air de la roue s’était percée. À ce moment-là, on nous a dit que cette réparation n’était pas couverte. Si cette information nous avait été donnée dès le départ, nous aurions acheté notre trottinette ailleurs. Nous nous sommes sentis trahis. Nous avons payé plus cher en pensant avoir un meilleur service et une garantie claire, mais notre confiance a été complètement perdue. Je vous conseillerais de choisir un magasin où les conditions de garantie sont expliquées clairement avant l’achat et où le service à la clientèle est plus transparent. Pour notre part, nous ne reviendrons jamais dans ce magasin.