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NE FAITES PAS CONFIANCE A MR BENALLAL ! Suite à l'installation de ma climatisation HEIWA réversible en juillet 2024, il y a eu un premier incident (fuite d'eau que Mr Benallal a fini par solutionner). Puis je n'ai pas reçu la facture définitive. J'ai téléphoné et retéléphoné un nombre incalculable de fois, écrit des mails et fini par envoyer une lettre recommandée qui m'est revenue deux fois. Jamais mr Benallal ne m'a répondu ! Ma garantie avec Heiwa ne peut fonctionner que si j'ai ma facture. Hors pas moyen de l'obtenir alors que j'ai bien tout payé!!! Si j'avais un soucis ou une panne, je ne peux pas le joindre.... Est-ce normal?? Je suis extrêmement déçue et j'ai mis du temps à décider de mettre un avis TRÈS défavorable car je ne suis pas quelqu'un qui critique et je fait confiance aux professionnels.