DECORAR PISOS VINILICOS E LAMINADOS BAIXADA SANTISTA

Pós venda péssimo estou há mais de 30 dias desde a colocação do piso velinico foi identificado defeitos, depois de muitas mensagens, o marido da dona Rosana veio até minha residência verificar os defeitos, o piso velinico apresentou ondulações na aplicação toda, algumas peças descolaram, o mesmo só colocou o que eu identifiquei que estava visível, outros estão descolando, a dona a Rosana, disse que irá arrumar, mas eu que espere que será no tempo dela, sempre uma desculpa, antes era pq estava cheia de serviço, depois era o carnaval e agora continua com muito serviço, e eu que espere o tempo que eles tem futuramente pra arrumarem um serviço mau executado, mas na hora de fechar o serviço o cliente já sai com a data da instalação, mas se apresentar defeito o cliente que espere sabe deus quando eles podem vim arrumar. Não indico, me sinto lesada pois mesmo sendo paciente já se passaram mais de 30 dias e não tenho uma data para que arrumem o serviço que está péssimo, muito mau colocado. E quando reclamei que tinham espaços entre os pisos, o Marcos veio e passou uma massa com corante, nunca vi isso, mas enfim aguardando pacientemente e torcendo para que consigam refazer o trabalho ainda esse ano já que eu tenho que aguardar o tempo deles e a Rosana ainda disse que eu não posso apreçar será arrumado no tempo deles, só espero que seja esse ano ainda. Porque se exigir uma data para arrumar é apreçar, em 30 dias eles não tiveram tempo de ser organizarem e refazer um serviço que foi erro deles não do cliente 18/03/25 Após a reclamação realizada na internet, a empresa veio até o local refez o serviço todo contrapiso e nova colocação do piso e foi realizado a devolução do valor do corte das portas que não precisou ser feito. Encerramos satisfeitos , mesmo com o problema que tivemos a empresa realizou o reparo.

Desde o primeiro contato gostei pelo conhecimento e explicação. Colocaram antes do dia marcado, gostei muito. Firma que tem palavra e sabe o que está fazendo. São muito atenciosos e nós respondem muito rápido. Estou muito satisfeita com o trabalho. Super recomendo

Fomos bem orientados quanto a escolha do piso adequado para nossa necessidade. O serviço foi realizado no prazo combinado e ficou excelente deixando o elegante bonito e valorizado. Recomendo

Tanto a vendedora que me atendeu de primeiro momento quanto os funcionários que vieram em minha casa foram excelentes! O atendimento foi nota 10 e o serviço também foi excepcional! Super indico!

Parabéns decorar gostei muito do serviço de vcs ia colocar o vinicolo apenas sala e cozinha acabei colocando em casa e ficou maravilhoso amei Deus abençoe vcs Marco e Luiz.

Contratei os serviços da Decorar por indicação, e posso dizer aqui que estou satisfeita com os serviços desde o atendimento até a finalização da instalação do piso vinílico em meu escritório, sabem negociar no preço, mão de obra super rápida e bem feita! Indico com toda certeza!

Não recomendo, péssimo acabamento, péssimo pós venda, não retornam a ligação, tive que chamar outra empresa pra arrumar o que fizeram! Desdenha do cliente! Arrependimento é pouco! Desculpe se não me identifiquei, meu filho usa essa conta, mas não tem problema Sou a Heloísa lembra? Dos contatos telefônicos, então tive que contratar outra pessoa pra arrumar as paredes danificadas quando tiraram o rodapé antigo pra colocar os rodapés novos foram danificados e que a Durafloor não quis fazer a instalação dos novos rodapés por conta das paredes que ficaram machucadas, mandei pra vocês e não retornaram então pra não ter mais dor de cabeça tive que contratar outra pessoa pra arrumar e assim a Durafloor fazer a instalação dos novos rodapés! Sem contar o piso que não estava nas condições de fazer a instalação conforme o fabricante e mesmo assim instalaram e se não fosse aquele problema de fábrica constatado pela Durafloor iríamos perder a garantia do produto e ficarmos no prejuízo. Fora o acabamento os rodapés da escada que estamos trocando! Vocês não resolveram nada, eu tive que ficar em cima e correr atrás do prejuízo! E o acabamento do piso da cozinha que está de outra cor e não trocaram até hoje e já cansei de solicitar! Não recomendo! E pensar que de todos que orçamos demos preferência pra vocês!

Eu estou super feliz com o resultado! Valeu muito a pena fazer esse piso na minha loja, além de ficar chic o valor corresponde ao resultado! Eu super indico a Decorar e garanto que o serviço é de qualidade e pontualidade na entrega e instalação! os meninos tb são super educados e deixam tudo limpinho o ambiente! Obrigada Rosana pelo carinho!

Coliquei70 metros de piso no meu apto. Tive problemas com um rodapé e comuniquei para fazer a proca mas bao obtive resposta. Os rapazes que colocaram o piso são muito bons e rápidos só que o pós venda é péssimo pois não trocaram o rodapé também não deram o papel da garantia e a nota fiscal....várias pessoas pediram o contato mas eu não dei pois não quero passar vergonha.

Muito bom o serviço, superou minhas expectativas , super recomendo a rodos !