Zasady korzystania z moich usług
Aby zapewnić sprawną współpracę, proszę o zapoznanie się z poniższymi zasadami:
1. Kontakt i godziny pracy
W sprawie usług proszę o kontakt wyłącznie w godzinach mojej pracy podanych na stronie lub profilu.
Odpowiadam na wiadomości w miarę dostępności — poza godzinami pracy odpowiedź może zostać udzielona kolejnego dnia.
2. Zakres odpowiedzialności
Dokładam wszelkich starań, aby osiągnąć najlepszy możliwy efekt, jednak nie gwarantuję całkowitego usunięcia każdej plamy.
Skuteczność prania zależy m.in. od rodzaju materiału, wieku zabrudzeń, wcześniejszych prób czyszczenia oraz specyfiki samej tapicerki.
3. Stan tapicerki
Przed wykonaniem usługi informuję o ewentualnych ryzykach (odbarwienia, różnice w kolorze, zużycie materiału).
Klient akceptuje, że niektóre zmiany mogą wynikać ze stanu tapicerki, na który nie mam wpływu.
4. Reklamacje
Reklamacje dotyczące wykonanej usługi można zgłaszać do 3 dni od daty prania.
Przed rozpatrzeniem reklamacji proszę o przesłanie zdjęć przedstawiających zgłaszany problem.
Reklamacja obejmuje sytuacje, w których efekt znacząco odbiega od standardów usługi, a nie naturalne ograniczenia wynikające z rodzaju plam lub materiału.
5. Przygotowanie miejsca pracy
Proszę o zapewnienie dostępu do prądu oraz miejsca umożliwiającego swobodne wykonanie usługi.
