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Titre : Publicité mensongère et manque de respect total
★☆☆☆☆
Je tiens à alerter sur une pratique plus que douteuse du cfc Pessac.
La publicité pour l'opération promotionnelle annonce clairement, par email, qu'il n'y a "aucun minimum d'achat" suite aux gains. Pourtant, en me présentant sur place aujourd'hui pour bénéficier de mon gain, on m'a imposé une consommation obligatoire de 10 euros.
C'est le principe même de la publicité mensongère : attirer le client avec une fausse promesse.
Le plus inacceptable a été le comportement de la Responsable de service. Non seulement elle a été très désagréable, mais elle a choisi de m'humilier devant les autres clients. Elle a fait des remarques déplacées à la serveuse qui me servait – avec courtoisie, elle – comme si j'étais un voleur venu frauduleusement obtenir quelque chose.
Vous mettez en place des promotions pour ensuite traiter ceux qui tentent d'en bénéficier avec un mépris total. La serveuse était professionnelle et agréable, mais l'attitude de sa responsable a gâché toute l'expérience.
En résumé : une promotion qui n'en est pas une, et un accueil humiliant. À éviter.
Ça fait deux mois que j’ai écrit à l’adresse mail de l’avis du restaurant, aucune réponse, vraiment une réponse sur cet avis pour faire joli et dire qu’on se soucie des retours clients, mais une fois que t’es passé de l’autre côté sur l’autre adresse on ignore totalement ton message Voilà la réalité de ces gens c’est vraiment minable.