(Translated by Google) Terrible service.
From the moment you arrive, you're met by receptionists who don't seem happy to be there. Then they tell you your test will take 3-4 hours, and after waiting for 5 hours, you find out you're not even halfway through. All this waiting because the doctor decided to be late due to a supposed emergency. If the doctor has an emergency, the least they can do is inform the patients.
If the patient misses their appointment, they're charged a penalty, but if the doctor decides to be late and doesn't honor the appointment, there's no penalty. This is inconsiderate and disrespectful to patients. If they don't have the resources to see many patients at once, they shouldn't do it. Some of us work, have responsibilities, and can't spend all day waiting.
In our case, we had to leave because we weren't willing to tolerate this lack of respect. All of this happened after my relative complied, acted responsibly, arrived on time, fasted for several hours, didn't take their medication, received an IV, underwent radiation therapy, and was given one medication—all of which carries risks.
These tests are ordered because they are important, and you, in your pursuit of profit, are putting patients at risk.
(Original)
Horrible servicio.
Desde que llegas te encuentras con unas recepcionistas que no se ven contentas de estar ahi. Luego te dicen que tu estudio se tarda de 3-4 horas, y luego de 5 horas esperando te enteras que no vas ni por la mitad del estudio. Toda esta espera porque el medico decidió llegar tarde por una supuesta emergencia. Si el medico tiene una emergencia lo menos que pueden hacer por consideración es comunicárselo a los pacientes.
Si el paciente falta a su cita, le cobran como penalidad pero si el medico decide llegar tarde y no cumplirle al paciente no hay ninguna penalidad. Esto es una desconsideración con los pacientes, una falta de respeto a los pacientes. Si no tienen los recursos para atender muchos pacientes a la vez, no lo deben hacer. Hay personas que trabajamos, que tenemos responsabilidades y que no podemos estar todo el dia esperando.
En nuestro caso, nos tuvimos que ir al no estar dispuesto a tolerar la falta de respeto. Todo esto después de que mi familiar cumplió, fue responsable, llego a la hora indicada, estuvo en ayuna varias horas, sin beberse sus medicamentos, le pusieron el IV, lo irradiaron y le administraron 1 medicamento y todo esto conlleva riesgos.
Estos estudios son ordenados porque son importantes y ustedes por lucrarse están poniendo en riesgo a los pacientes.