(Translated by Google) Found it somewhat by chance online, it turns out he's less than 30 minutes from my home.
First contact was by phone to explain what I wanted (a computer for my wife to work from home with a dedicated automatic backup system and for our teenager to play), and to take a few steps to reassure me.
Top-notch!
Attentive, good advice, clear explanations, and no technical jargon.
After taking notes, he offered to send me a quote by email.
3 days later, I received a very detailed quote that was within budget.
15 days later, delivery, installation, and configuration were completed.
(Original)
Trouvé un peu par hasard sur internet, il s'avère qu'il se trouve à moins de 30 minutes de chez moi.
1er contact par téléphone pour expliquer ce que je veux (un ordinateur pour que ma femme puisse travailler à la maison avec un système de sauvegarde automatique dédié et pour que notre ado puisse jouer), et pour prendre un peu la température histoire de me rassurer.
Au top !
A l'écoute, de bons conseils, explications claires et pas avec un jargon technique.
Après avoir pris des notes, il me propose de m'envoyer un devis par e-mail.
3 jours après j'ai reçu un devis très détaillé et dans le budget.
15 jours après, la livraison, l'installation et la configuration avaient lieu.