C.C.M (Comptoir des Composants de la Motoculture)

J’achète toujours mes machines chez CCM car leurs prix sont imbattables, surtout pour les machines STIHL. J’ai toujours été très bien accueilli chez eux, ils prennent le temps de répondre à mes questions, et si j’ai un problème je n’ai pas à faire à un service après-vente où il faut attendre des heures et où vous n’êtes qu’un numéro. C’est une entreprise familiale comme il en existe plus beaucoup, rien à voir avec les grosses enseignes que nous connaissons tous et auxquels nous avons déjà tous eu à faire lorsqu’une machine est défectueuse… Le patron un petit jeune très sympa est toujours disponible, et connaît les machines qu’il vend ! Je recommande.

Excellent service. Les vendeurs sont sympa. De plus, réponds à nos questions et assure un bon service après vente. Le vendeur cherche le meilleur produit qui réponds à nos besoins. Entreprise familiale sympa. On recommande!

j' ai acheté une tronçonneuse à béton chez eux, un acceuil remarquable et une gentillesse comme on devrait avoir plus souvent. Quand à la tronçonneuse, je ferai les commentaires après m'en être servi

Malgré quelques soucis à la fois de mauvaise d'utilisation de ma part (feuilles trop vertes) et de réglages du système de sécurité d'un broyeur de végétaux électrique. Je suis donc venu par deux fois à Bouc-Bel-Air avec l'appareil, j'ai été immédiatement pris en charge par le responsable et le technicien de l'atelier. Cette disponibilité de plus en plus rare est à louer. Le fait que cet établissement est fréquenté par des professionnels ni est pas étranger. Je recommande donc bien volontiers cette entreprise.

Deux machines qui sortent de chez eux , deux machines inutilisables. J'ai eu au téléphone madame (la patronne) pour trouver un arrangement et celle ci remplie d'égo s'est énervé au téléphone car senti visé personnellement. Je lui demande d'être en moins correct au téléphone puis elle m'a raccroché au nez pour me laisser un message 1 heure plus tard disant que je n'avais jamais apporté l'une des deux machines alors que nous avons la facture.. Visiblement le mensonge est de famille car mon employeur s'est rendu sur place le lendemain pour trouver une solution et c'est cette fois ci son époux (le patron) qui l'a reçu disant que j'ai été agressif et irrespectueux au téléphone alors que "LUI" m'aurait raccroché au nez! ... Sauf que je n'ai jamais eu ce monsieur au téléphone mais seulement madame. Vous n'avez pas hésité a me décrédibiliser mais en vain. VOUS ÊTES IRRESPECTUEUX, MALHONNÊTE ET UN SACRÉ DUO DE MENTEUR !!! Modifier pour rajouter ma répondre a CCM suite à la réponse de Madame, même jour. Madame, décidément vous persistez dans le mensonge et la malhonnêteté. Vous avez été agressive au téléphone car j'ai dis que la machine était révisé dans votre atelier, que je n'avais pas eu l'occasion de l'utiliser depuis et que là elle ne fonctionne pas. Alors que l'entretien a été fait chez vous, de base pour un changement des lames plus l'axe voilé ( ce pourquoi je l'avais amené au départ ) C'est curieux vous ne mentionnez pas dans votre réponse que la révision a été faite chez vous. ( Je vous rappelle qu'on a les factures ) Que la machine soit sortie de votre atelier il y a 1 mois ou 6 , elle ne fonctionne pas alors qu'elle a été révisé chez vous. C'est un faite mais vous ne voulez pas comprendre. Deuxième machines à la suite ou celles ci sont inutilisables en sortant de votre atelier. Vous m'avez dit d'un ton très agacé: "Alors vous dites que c'est de notre fautes?!! Alors que je ne vais pas vous apprendre votre travail, vous avez dû l'utiliser depuis ce temps vu que la végétation a beaucoup poussé!! " Sur un ton plus qu'irrespecteux, vous étiez en train de me faire la morale et m'apprendre ce que j'ai pu faire ou pas ces 6 derniers mois. Vous m'avez ensuite dit d'amener la machine, j'ai répondu comment je fais comment vu qu'elle est en panne ? ( 300kg avec le plein ) Que je ne pouvais même pas la charger. Puis vous m'avez répondu que dans ce cas là vous me facturiez le transport. Toujours sur un ton irrespectueux, j'insiste. Je vous ai rappelé que votre agressivité au téléphone commencé a être agaçant puis vous m'avez raccroché au nez. Vous n'avez rien de commerçants. Qui suis je pour dire que vous êtes des gens menteurs et malhonnêtes ? Et bien j'étais l'un de vos clients a qui vous avez menti et été malhonnête ainsi qu'agressif. Et j'utilise ce support pour que les gens honnêtes soient en connaissance de cause. Oui l'échange entre mon employeur et votre époux a été cordial mais vous n'étiez pas présente d'après mon employeur et pourtant votre époux n'a pas hésité a lui mentir aussi. Lors de la visite de mon employeur c'est votre époux qui lui a dit que je l'avais eu au téléphone et que "LUI" m'a raccroché au nez parce que j'étais agressif alors que je ne l'ai jamais eu au téléphone. Et là vous osez répondre a nouveau que c'est moi qui ai raccroché au nez.... Lorsque tous les deux vous mentez a vos clients , essayer en moins de vous mettre au même diapason parce que ça sonne faux. Je comfirme sur l'honneur la véracité de mes dires. Bien a vous

Très bon accueil ! De très bons conseils ! Je recommande fortement !

Après l'achat d'une débroussailleuse par internet, celle-ci arrive avec la bougie cassée...je la répare à mes frais et devais bénéficier d'un geste commercial (une nouvelle bougie), 2 mois après je l'attends toujours malgré les relances !

Bonne expérience pour l'achat d'une tronçonneuse à distance. Le produit a été expédié dans la journée, juste après un échange téléphonique. Délai de livraison court. Seul bémol, un suremballage pourrait être le bienvenu pour protéger le carton d'origine lors du transport!

Nul et re nul J ai apporté ma vieille tondeuse qui ne demarrait pas Le responsable m a expliqué que ça ne valait meme pas la peine de faire un devis Direction la concurrence: achat d un filtre a air et d une bougie >>> la tondeuse est repartie J pense que cette enseigne devrait revoir certaines pratiques et certains employés

Très mauvais conseils ! Manque de professionnalisme. Pas de service après vente. Priorité de la maison, vendre du matériel! Le fils du patron prend vraiment les clients pour des imbéciles ! Zéro Étoile. A fuir.