(Translated by Google) I want to share my experience with this academy with whoever it may concern. I was looking to study English, and my mother was told that Inova offers good courses. My mother, who is 50 years old, didn't pay much attention to the address and went to this academy. At first, everything was friendly, but my mother told them that I knew English, which is absurd. I should have already learned and come to learn. Even if I had, I don't think they treated me cordially. The woman who was supposedly giving a test that day to see how we were in English wasn't very friendly. There were three other people with me who spoke English; I suppose they were there to improve. But to be clear, it wasn't a class; it was just to see my level of English, which, obviously, I have none of. The woman started interviewing us, but I understand some words, though I don't speak at all. When it was my turn to speak, I told her in Spanish that I couldn't answer in English. She told me I was a complete beginner and that her class was only in English. Of course, I understand; that's what you go for. But I didn't like the class from the moment I arrived; she wasn't friendly at all. I feel like when You have to be charismatic and kind to people, things they lack. Then we spoke to the secretary because I didn't like it, to see if we could cancel. My mother signed a form stating it was non-refundable, but I didn't attend any classes. The course costs $800. I have recordings of all the calls because they even called the police and threatened that Virginia was in on it with them, which is why they have cameras. In all the recordings, I said they disrespected me, and I have a recording of the call with the director, who has been there for 16 years, where I told him that no one disrespected me. I just didn't like the way they spoke to me because he doesn't have good customer service. The place might be good for people who already have some knowledge of English, but it's not good for a beginner. I'm leaving this review here with great disappointment because, in the end, it's money that my mother and brother worked hard to pay, and the gift only went into their pockets. I'm making this public. So that someone else who doesn't know any English didn't experience this, the man also told me on the call that if he wanted, he could deny me entry to the classes. The reason for his annoyance was that I said I didn't like his service. In the end, they were removed by calling the police, which is a shame because everyone there is Hispanic, especially knowing how things are. I hope my case helps some people.
(Original)
Quiero compartir mi situación con esta academia a quien sea que le llegue, yo estuve buscando estudiar inglés entonces a mi madre le
Comentaron que en Inova dan buenos cursos mi madre ya es una señora de 50 años que no puso mucha atención a la dirección y fue a esta academia al
Principio todo amable, pero mi madre según les dijo que yo sabía inglés que es algo absurdo pues que ya sepa y vaya para aprender y aún así hubiese sido creo que no me trataron cordiales ya que la señora que ese día según hacía una prueba para ver cómo estabas en inglés no fue tan amable habían 3 personas más conmigo las cuales hablaban inglés supongo que iban para perfeccionar, pero aclaró no fue una clase solo fue para ver mi nivel de inglés que obviamente yo no tengo nada, la señora empezó a entrevistarnos pero yo entiendo ciertas palabras más no hablo nada cuando
Llegó mi turno de hablar pues le dije en español que no podía contestarlo en inglés ella me dijo que yo estaba en cero y que su clase en solo inglés y claro yo entiendo pues a eso va uno, pero pues no me gustó la clase desde que llegué nada amable siento que cuando tú enseñas tienes que tener carisma y amabilidad con las personas cosas que ellos no tienen, luego hablamos a la secretaria pues ya que no me gustó para ver si se podía cancelar mi madre firmó y ahí dice que no se devuelve pero no fui a ninguna clase no he tomado ninguna clase el curso cuesta 800 dólares, yo tengo grabadas todas las llamadas ya que ellos hasta llamaron a la
Policía y amenazan con que Virginia está de acuerdo con ellos y que por eso tienen cámaras lo cual en todas las llamadas dice que yo dije que me
Faltaron el respeto y yo tengo la llamada donde hablo con el director que él llevan 16 años donde yo le indico que nadie me faltó al
Respeto solo no me gustaba la manera en que ellos me hablaron porque el señor no tiene buen servicio al cliente, probablemente el lugar sea bueno para personas que ya tienen conocimiento en inglés pero para un principiante no es bueno, dejo aquí esta reseña con mucha decepción pues al final es dinero que tanto mi madre y mi hermano se esforzaron por pagarlo y al final el regalo solo fue para el bolsillo de ellos y hago esto público para que a otra persona que no sepa nada de inglés no le pasó quizá esto, también el señor me dijo en la llamada que si el
Quería podría negarme la entrada a las clases el motivo de su molestia es que dije que no me gustó su servicio, al final los sacaron llamando a la
Policía y que mal porque todos ahí son hispanos también más sabiendo cómo están las cosas espero les sirva mi caso a algunas personas