Boutique Emma Republique - Paris 11

Si je pouvais mettre - que 0 je l’aurais mis c’est des gros Arnaqueur!!! J’ai commander un matelas qui étais sensé venir en 3 semaine j’ai appelé à plusieurs reprises le service client lamentable pour leurs dire que ma commande ne bouger pas dans le suivi il mon dis ne vous inquiétez pas dans 3 semaine ça sera livrée, une fois que les 3 semaine sont passer je l’est rappelle il me dise que je dois re attendre 1 mois de plus c’est n’importe quoi ce sont des escro 1200€ pour un matelas qui n’a jamais étais livrée il on mis un packet sur le marketing mais tout le reste sa ne suit pas je vous déconseille cette marque de plus des amies on eu reçu un matelas de mauvaise qualité qui étais endommagé au bout de 2 mois !!!!

Le vendeur n’a pas beaucoup de connaissances sur le secteur. Il m’a dit qu’Emma et Tréca étaient au même niveau sur le marché — j’ai été vraiment choqué（mdr）. Il cherche uniquement à vendre leur produit numéro 1, le Body Adapt Hybride, sans réellement chercher à comprendre les besoins du client. Leur technique de vente consiste à offrir les frais de livraison pendant une durée limitée, afin de pousser le client à passer commande immédiatement, sans lui laisser le temps de visiter d’autres magasins. Bref, vu les prix pratiqués en boutique, je préfère passer commande en ligne, où les tarifs sont bien plus corrects : au moins, si le produit ne me convient pas au bout de 100 jours, je peux demander un remboursement. Boutique à éviter.

Efficace, agréable, professionnels. J'ai beaucoup aimé l'ambiance du magasin. Du choix, à la prise de commande, la livraison, jusqu'à l'installation, tout a été parfait. Des vrais pros !

J'ai fait l'achat d'un lit bois (en ligne) il y a une semaine. Ne voulant pas prendre un lit coffre pour des raisons financières, je me suis rabattu sur le lit bois qui propose 2 ou 4 tiroirs de rangements. Le site Emma en fait une belle promotion (cf photos ci-dessous) et m'a convaincu de ce choix. Lors de mon achat sur le site je n'ai trouvé aucune possibilité de prendre ces tiroirs. J'ai donc contacté le service client qui m'a informé ne plus proposer les tiroirs sur le lit bois, mais que je pouvais acheter un autre lit. Il serait honnête de mettre le site à jour afin de ne pas faire la promotion de produits que vous ne vendez plus. En ce qui concerne le lit en lui même, il est de bonne qualité et facile à monter (préférez être deux quand même).

Vendeurs qui veulent seulement vendre. Alors oui la qualité des produits est top mais demander une taille standard de couette et nous vendre la plus grande taille je trouve cela très petit. Surtout que je leur avait précisé que je ne m’y connaissais pas et que je leur faisais confiance. Renseignez vous sur les produits avant de les acheter et ne les laissez pas vous conseiller.

Bonjour, Très bon accueil , les conseils sont pertinents et les installateurs sont professionnels. Excellent couchage A recommander. M Poulet

Nous avons reçu un très bon accueil et de bons conseils dans cette boutique. Large choix de matelas en plus de ceux qui sont présents sur le site.

Quelques difficultés en relation avec le transporteur mais excellente prise en charge par le magasin ; très réactif . Une bonne expérience

Suite à mon 1er achat sur le site et la description de mes nuits, le vendeur a su direct ce qu il me fallait. Le matelas etait très bien, je passe de bonne nuit mais il etait trop mou pour moi. Certes, j ai rajouter un peu de sou mais très contente de mon nouvel achat.

Service d’accueil est nul ! S’il vous dit que la qualité en magasin est bien meilleur que le même produit dans son boutique en ligne, alors il faudrait bien réfléchir !