BodyConcept Maia

Recebi um vouvhet da Vodafone na incluia 2 tratamentos de corpo e 1 de rosto. Hoje 21/10/2025 fui a clínica da Maia para fazer os tratamentos, qual é o meu espanto indicaram me uma sala para mudar de roupa e a funcionária traz me uns chinelos, toalha e 1 manta até aqui tudo certo, quando pego nos chinelos eram usados e cheiravam muito mal, disse a funcionária e ela verificou que cheiramvam mal,trouxe-me outros completamente usados e fiquei reciosa de os calçar porque não sei quem os calçou, podia ter problemas nos na qual eu ao coloca los posso apanhar alguma doença, falta de higiene pura. A toalha não era branca estava encardida . Fizeram me um tratamentos na qual se veste umas calças antes de colocar as botas,não tinham as meias,e fizeram assim direto ,onde está a higiene? Funcionária top mas na clínica po o que se passou hoje não têm higiene. É muito bonito por fora mas as condições de higiene deixa muito a desejar. Já reportei a situação a Vodafone. É assim que esta clínica trata as pessoas que ganham voucher da Vodafone. Não recomendo.

Conheci esta clínica através de um app e nunca fui de arriscar a ir a sítios deste género! No entanto desta vez decidi arriscar e foi das melhores experiências! A menina Rafaela é uma excelente profissional, deixou-me a vontade e é bastante atenciosa! No dia do tratamento que fui fazer também gostei muito do profissionalismo da menina que tratou de mim. Só não fixei o nome mas no geral consegui perceber que neste momento têm uma boa equipa porque também reparei no cuidado com as outras pacientes! Sem dúvida que recomendo 100% a Bodyconcept da Maia e sem dúvida que será a minha escolha para algum procedimento que venha a precisar num futuro próximo!

Desde o início do meu processo, enfrentei inúmeros problemas, entre os quais destaco: • Uma equipa claramente insuficiente, comprometendo totalmente a organização e a disponibilidade da agenda; • Fui atendida por uma estagiária, mesmo tratando-se de um caso pós-cirúrgico, o que resultou em fibrose e considero extremamente grave e irresponsável; • Após muita insistência para dar continuidade ao tratamento, fui acusada, de forma absurda, de que o problema era a minha “vida pessoal”, por não conseguir comparecer nos horários impostos pela clínica; • Solicitei a transferência do meu tratamento para outra unidade, o que me foi negado sem qualquer justificativa razoável; • Recusaram-se a fornecer a minha ficha clínica, o que constitui uma violação clara do Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD); • O responsável da unidade, desde o início, demonstrou total falta de profissionalismo, sendo grosseiro e afirmando que eu seria “obrigada” a atender às suas chamadas, referindo-se aos procedimentos como sendo “dele” e da “clínica dele”. Atualmente, continuo sem acesso à minha ficha clínica, sem o reembolso do valor pago e sem qualquer retorno por parte da marca ou da franquia. Considero inadmissível que uma empresa com esta visibilidade e responsabilidade permita esse tipo de conduta por parte de uma unidade franqueada. Solicito que sejam tomadas as devidas providências com urgência.

Tive uma experiência inicial que não correu da melhor forma, mas felizmente a nova gerência deu-me a oportunidade de repetir o serviço, e a experiência foi completamente recompensada. Requisitei um voucher MEO que incluía dois tratamentos corporais, um facial e uma avaliação. Marquei no Bodyconcept da Maia, onde fiz uma avaliação rápida e fui encaminhada para o "ginásio da estética". No dia agendado, ao chegar à clínica, percebi que a minha marcação não constava no sistema. Após alguma conversa com a técnica, conseguimos resolver a situação e pude finalmente experimentar os tratamentos: crioterapia nos braços, pressoterapia e uma máscara facial. Embora tenha apreciado o conceito inovador, senti falta de explicações claras sobre os tratamentos e de uma abordagem mais personalizada. Além disso, notei uma diferença no atendimento entre clientes com "mensalidade" e os que utilizam vouchers. Apesar disso, percebi que a técnica estava sobrecarregada e fez o melhor que podia. A avaliação inicial poderia ter sido mais detalhada, com uma análise corporal e uma explicação mais aprofundada dos tratamentos. ➡️ No entanto, com a intervenção da nova gerência, a oportunidade de repetir o serviço foi uma verdadeira surpresa positiva, proporcionando-me uma experiência maravilhosa que compensou o ocorrido anteriormente.

Desde que o João assumiu este espaço, tudo mudou. Agora vejo e sinto que tratam de mim, algo que não aconteceu com a outra gerência que só quis o dinheiro não assumiu os erros e só prejudicaram a minha saúde. Equipa muito simpática e atenta. Um bem haja ao João e à nova equipa. Beijinhos

Um excelente lugar para quem procura um tratamento despersonalizado, inflexibilidade e acima de tudo deitar dinheiro ao lixo. Não esperem respostas positivas às vossas reclamações. Vão perguntar se bebem água e se não querem comprar mais um diuréticozinho. Na hora de vender têm toda a flexibilidade e amabilidade do mundo, na hora de lidar com tratamentos inúteis...tem de ligar não sei pra quem e a resposta uma semana depois ainda não chegou. Eu recebi efetivamente UMA massagem drenante, nas outras, só me passaram oléo nas pernas suavemente. Eu no banho esfrego-me com bem mais vigor do que as massagens que recebi. Desaconselho vivamente. A 1 estrela é pela limpeza dos vidros, sempre impecáveis

Ganhei uma experiência pela Nestlé nesta clínica. Foi marcado um dia para a avaliação morfológica, que na verdade é só uma pessoa te olhando (sem nenhum equipamento nem nada) e te indicando planos para assinar e pacotes para comprar. Foi então marcada a experiência para outro dia, sem escolha de data e horário. Faltando cerca de 15 minutos para a consulta, a clínica me liga e informa que tenho de levar roupa de banho para realizar o procedimento, pois poderia molhar minha roupa de baixo. Falei que não teria como passar em casa antes pois já estava a caminho. A clínica, que na avaliação diz que tem roupão, roupa e etc, não me ofereceu nem uma toalha. Pedi então que remarcasse pra outro dia, onde fui informada que não poderia remarcar pois era experiência. Ou seja: joguei meus pontos no lixo. Péssima clínica, não recomendo.

Ambiente acolhedor, com profissionais muito simpáticas, bem qualificadas e assina de tudo muito meigas e queridas. Recomendo bastante.

Uma equipa excellente sempre atentivas aos desejos das clientes e a Cris é uma jóia de pessoa. Tratamentos efficazes e muito bons. Recomendo este instituto. Saimos de lá com resultados e bem mais relaxadas.

Amo toda a equipa, me sinto em casa,as meninas super competentes e profissionais.Desde a recepção até aos atendimentos, um bjinho muito especial a Eliana,Clara,Mari e a Kris👏❤️❤️❤️👏👏👏