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J’ai contacté Blue Dental à Alger pour la pose d’un implant dentaire. Avant de m’organiser, j’ai demandé combien de temps il fallait prévoir pour l’intervention. On m’a indiqué qu’il fallait compter 4 jours, ce qui m’a conduit à prendre des dispositions avec mon travail et à envisager l’achat de mes billets.
Par la suite, on m’a indiqué qu’il fallait attendre la confirmation du médecin. Malgré mes relances et ma demande d’obtenir une réponse rapidement afin de pouvoir organiser mon déplacement, je n’ai plus reçu de retour.
Face à ce manque de suivi et de communication, j’ai finalement choisi une autre clinique, où j’ai pu réaliser mes soins avec un accompagnement plus réactif et plus professionnel.
Je regrette surtout le manque de visibilité et de communication, qui est pourtant essentiel lorsqu’un patient doit organiser son voyage et son activité professionnelle.