BCS Mobile

Knapp ein halbes Jahr nach dem ersten Kontakt kann ich leider nur sagen: absolut nicht zu empfehlen! Sehr engagiert bis zum Vertragsabschluss, danach eine absolute Katstrophe! Der versprochene persönliche Kontakt, der mir für alle Fragen immer zur Verfügung stehen sollte, war sofort nicht mehr erreichbar. Der allgemeine Support reagiert eher sporadisch! Extrem lange Wartezeiten! Der versprochene, schriftlich dokumentierte Preis für mein neues Vertrags-Paket wird leider 20% überschritten. Anfragen hierzu werden seit Wochen nicht beantwortet. Der versprochene Ausgleich für den bestehenden Vertrag mit dem vorherigen Anbieter ist bis jetzt nicht erfolgt; auch diverse Anfragen hierzu bleiben unbeantwortet! Mehrfach bat ich darum, mit einem Verantwortlichen zu sprechen, um die Probleme zu schildern und Lösungen zu finden, alle Anfragen hierzu wurden einfach ignoriert. Der Wechsel zum neuen Anbieter verlief dagegen reibungslos, das soll hier auch erwähnt sein. Aber nicht eingehaltene Versprechen und eine katastrophale Kommunikation lassen keine bessere Bewertung zu.

Seit Jahren bin ich schon Kunde bei BCS Mobil. Besserer, unkomplizierter Sevice geht definitiv nicht 🤷🤷😂 ich bin super zufrieden und muss mich um nichts kümmern. Mein Berater Enis Toraman ist super freundlich, mega Fachkompetent meldet sich von allein wenn der Vertrag am auslaufen ist bzgl. Verlängerung und macht mir jedes Mal ein super Angebot. Hier fühlt man sich richtig gut aufgehoben.