AutoCrew Autofficina Salmoni

Sono venuto per restituire il dispositivo GPS ed erano chiusi in orario di apertura ..in passato problemi per istallazione., volevano essere pagati quando gli accordi non lo prevedevano ..giudizio mio ..non buono

Officina pessima, grande maleducazione e zero professionalità. Per l’installazione di OCTO TELEMATICS chiedono di essere pagati nonostante io abbia già pagato la compagnia assicurativa. Scortesi ed arroganti, mi sono fatta disinstallare il dispositivo e restituire il denaro; voleva essere pagato anche per la disinstallazione! ASSURDO, poi sono andata in altra officina vicino con tutt’altra accoglienza, educazione e professionalità. In risposta alla sua replica confermo che la mia assicurazione non ha mai mentito sul fatto che non dovessi pagare, la colpa è solo vostra e della tirchieria che vi contraddistingue. Comunque non avete chiesto 10 euro, ma il principio è che vi dovevo ZERO. Pensate di essere superiori e lo dimostrate anche offrendomi una colazione, buzzurri e arroganti come detto sopra. Qualunque replica è concessa tanto non vi considero. Shalom!

Ho chiamato diverse volte per poter installare il dispositivo satellitare octo. Dapprima mi è stato detto che di lì a pochi giorni avrebbero chiuso per ferie e non avevano tempo neanche di consegnarmelo. Dopo la pausa estiva ho richiamato e mi hanno rimandato di giorno in giorno per mancanza di collegamento con la octo. Ho chiamato octo che mi ha mandato da un altro meccanico che in tre secondi me l'ha installato senza nessun problema. Credo che se non voglia "perdere tempo" con piccoli interventi possa tranquillamente togliere il servizio che a mio avviso è un biglietto da visita per acquisire e farsi conoscere da nuovi clienti. Nel mio caso infatti non credo che mi rivolgerò in futuro a questa autofficina ma sicuramente all'altra. Son lieto della sua risposta perché da' modo anche ad altri eventuali clienti di conoscere la sua cortesia senza neanche perdere tempo con lei al telefono.

Ci sono capitata per caso, ma il risultato è stato ottimo..veloci, efficienti, prezzi adeguati, gentilissimi.. consiglio sicuramente grazie 😊 tornerò

Scortesi, incapaci e cari Risposta al proprietario: Non trovare scuse, sei un maleducato ed irrispettoso, oltre che caro. Sono stato ad un altro meccanico, fa stesse cose tue ad un prezzo molto inferiore. Ma ribadisco non è il prezzo perché ognuno fa il suo, ma il tuo modo pessimo di trattare un cliente. Alla mia semplice e normale domanda sul perché del prezzo un po' alto rispetto alla media, hai iniziato a rispondere in maniera sgarbata e invitandomi ad andare via in maniera molto scortese. Se non sai trattare un cliente cambia lavoro.

Sono stati gentilissimi e mi hanno risolto un problema velocemente e con il sorriso. Grazie! Arianna Cunsolo

Scortesi, nulla da aggiungere

Mi è stata indicata da octo telematics per smontare una scatola nera montata su una vw Touran. Pensavo di far fare anche un tagliando ma visto l'aspetto poco rassicurante( di fatto dentro un distributore, senza spazio) del contesto ci ho ripensato. Effettuata la rimozione della black box sono andato a prendere la macchina "parcheggiata" esattamente sulle strisce pedonali. Il problema è venuto perché parcheggiando a casa ho notato che non funzionavano i sensori di parcheggio. Ho chiamato il mattino dopo per segnalare e, invece, di essere assistito mi è stato detto che li stavo "accusando ingiustamente ". Oggi ho portato l'auto da un elettrauto di fiducia che mi ha confermato che avevano fatto un disastro tagliando i fili della centralina. Ricollegati i fili va tutto perfettamente. Veramente dei cialtroni, evitate se potete! Ps aggiorno in base alla risposta. La scatola nera non era sulla batteria tanto che mi avete chiesto di lasciare l'auto una giornata perché era una versione "nascosta" e ci voleva tempo. Nonostante tutto non avete fatto l'accettazione. I sensori fino a quando sono uscito dal parcheggio di casa funzionavano. Evitate di rispondere che aggiungete solo brutte figure a quella che avete già fatto. Posso solo suggerire ai vostri clienti di fare sempre un check di tutto quello che funziona prima di lasciare l'auto, cosa che non mi è mai successa in 25 anni di patente o, più semplicemente, di cambiare officina.

Un posto gestito da persone molto disponibili e professionali. Vi consiglio di rivolgervi a loro senza nessun dubbio! Veloci, cordiali e con prezzi molto onesti.

Molto professionali, cortesi e prezzi molto convenienti. Io sono di Anzio e li ho trovati per caso ma, se l’avessi vicino lo terrei come meccanico di fiducia. Complimenti