Auto Center Mogi - Centro

Gratidão a loja , eu e meu marido estamos satisfeitos com a qualidade e prestação de serviço. William sem tempo ruim atendeu e solucionou o nosso problema. Primeira vez que fomos e já seremos clientes daqui pra frente 🙏🏼

Pesquisando por oficinas na região, optei pela Auto Center Mogi em razão das boas avaliações. Apesar de morar em outra cidade, decidi levar meu veículo até o local para a troca do radiador e a retirada da alavanca do freio de mão. No dia anterior, entrei em contato por telefone e fui informado de que o serviço seria realizado no mesmo dia. Na manhã de sexta-feira, levei o carro e a previsão inicial foi confirmada para até as 14h. No entanto, com o veículo já sendo desmontado, o mecânico alterou a informação e disse que somente estaria pronto na segunda-feira, alegando complexidade no serviço. Como já não havia alternativa, acabei aceitando. Retornei para minha cidade em um trajeto de quase 30 km e, cerca de três horas depois, recebi a mensagem de que o carro já estava pronto. Isso me obrigou a gastar novamente com transporte e reorganizar todo o meu dia por conta da falta de clareza e comunicação. Ao retirar o veículo, percebi danos internos: o acabamento do acendedor de cigarro foi quebrado e havia um arranhão feito por chave no console central. Além disso, embora o mecânico tivesse garantido que faria testes de vazamentos e a limpeza do sistema de arrefecimento ao trocar o radiador, nada disso foi realizado. O reservatório permaneceu sujo e, em seguida, surgiram novos vazamentos (em mangueiras, válvula termostática e bomba d’água). Se tivessem verificado corretamente, poderiam ter identificado esses pontos, comunicado e cobrado à parte pelo serviço adicional. Mas não olharam, não testaram e entregaram o serviço de forma incompleta, obrigando-me a levar o carro a outra oficina para concluir o reparo. Infelizmente, a experiência não correspondeu às expectativas criadas pelas avaliações positivas. Houve falhas na comunicação e execução incompleta do serviço. Diante disso, não recomendo a empresa, já que precisei recorrer a terceiros para resolver problemas que deveriam ter sido solucionados na primeira intervenção.

Bom dia , Parabéns para todos pois fui muito bem atendido e o serviço foi ótimo muito obrigado.

Excelente atendimento na recepção e Mecânico de excelente qualidade, na pessoa do colaborador William. O Time em geral do Auto Center Mogi é de altíssima qualidade. Sou cliente à mais de 15 anos e nunca tive nenhum problema com os serviços prestados. Pelo contrário, 100% de satisfação.

Quero agradecer atenção da Rosana, que desde o início nos atendeu com um profissionalismo que infelizmente hoje em Mogi das Cruzes não tem mais profissionais com esse patamar de qualidade, e agradecer também ao mecânico Marcos que sem dúvidas ganhou nosso respeito e confiança, ótimo profissional, sem dúvidas , vou indicar para meus amigos e familiares, preço justo , mão de obra de primeira e agilidade na entrega do veículo....tudo isso por conta de um etanol adulderado que tomarei as providências, mas parabéns por todo o trabalho elaborado pelo Auto Center Ribeiro.

Já sou cliente do Auto Center a um tempinho e sempre saio satisfeito. Atendimento eficiente, honesto e cordial. Preço justo. Não tentam empurrar manutenções desnecessárias e geralmente fazem no mesmo dia, mesmo quando não tem a peça em estoque mandam entregar. Muito bom. Mecanino William é nota 10!

Ótimo atendimento, honestos, não ficam tentando vender cambagem, pelo contrário, entregam um serviço além do que foi pedido sem te cobrar por isso! Gostei, recomendo, e volto de novo quando eu precisar!

Atendimento excelente, preço justo, pesso bem honesto. Indico sem dúvidas.

Recentemente, tive uma experiência que inicialmente me deixou decepcionado, mas gostaria de refazer minha avaliação e destacar a maneira como a situação foi resolvida. Após um problema envolvendo a troca de pneus e o rodízio das rodas (com segredo), a equipe da Auto Center Mogi entrou em contato comigo para corrigir tudo. Quero agradecer especialmente ao Moisés, que prontamente me convidou a retornar à loja, e ao chefe da mecânica, William, que deu total atenção e não desistiu até que tudo estivesse resolvido. Além de consertarem o problema, fui ressarcido pelo transtorno, mostrando que errar é humano, mas corrigir demonstra compromisso e respeito com o cliente. Por conta dessa postura exemplar, continuarei cliente e recomendo o estabelecimento. Muito obrigado à equipe pelo esforço e pela dedicação!

Gostaria de agradecer pela honestidade e pelo atendimento. Desde via telefone com o Wilson até no atendimento presencial com o Sidnei, que além de resolver rápido, não teve pressa e também não fez igual muitos lugares que querem te encher de serviços desnecessários. Meus parabéns!