Auto Center Mogi - Centro

Pesquisando por oficinas na região, optei pela Auto Center Mogi em razão das boas avaliações. Apesar de morar em outra cidade, decidi levar meu veículo até o local para a troca do radiador e a retirada da alavanca do freio de mão. No dia anterior, entrei em contato por telefone e fui informado de que o serviço seria realizado no mesmo dia. Na manhã de sexta-feira, levei o carro e a previsão inicial foi confirmada para até as 14h. No entanto, com o veículo já sendo desmontado, o mecânico alterou a informação e disse que somente estaria pronto na segunda-feira, alegando complexidade no serviço. Como já não havia alternativa, acabei aceitando. Retornei para minha cidade em um trajeto de quase 30 km e, cerca de três horas depois, recebi a mensagem de que o carro já estava pronto. Isso me obrigou a gastar novamente com transporte e reorganizar todo o meu dia por conta da falta de clareza e comunicação. Ao retirar o veículo, percebi danos internos: o acabamento do acendedor de cigarro foi quebrado e havia um arranhão feito por chave no console central. Além disso, embora o mecânico tivesse garantido que faria testes de vazamentos e a limpeza do sistema de arrefecimento ao trocar o radiador, nada disso foi realizado. O reservatório permaneceu sujo e, em seguida, surgiram novos vazamentos (em mangueiras, válvula termostática e bomba d’água). Se tivessem verificado corretamente, poderiam ter identificado esses pontos, comunicado e cobrado à parte pelo serviço adicional. Mas não olharam, não testaram e entregaram o serviço de forma incompleta, obrigando-me a levar o carro a outra oficina para concluir o reparo. Infelizmente, a experiência não correspondeu às expectativas criadas pelas avaliações positivas. Houve falhas na comunicação e execução incompleta do serviço. Diante disso, não recomendo a empresa, já que precisei recorrer a terceiros para resolver problemas que deveriam ter sido solucionados na primeira intervenção.

Serviço excelente, preocupação de realmente resolver os problemas do veículo, além de explicar detalhadamente o que estava ocorrendo. Com certeza vou voltar quando precisar de outra manutenção.

Excelente atendimento na recepção e Mecânico de excelente qualidade, na pessoa do colaborador William. O Time em geral do Auto Center Mogi é de altíssima qualidade. Sou cliente à mais de 15 anos e nunca tive nenhum problema com os serviços prestados. Pelo contrário, 100% de satisfação.

Gratidão a loja , eu e meu marido estamos satisfeitos com a qualidade e prestação de serviço. William sem tempo ruim atendeu e solucionou o nosso problema. Primeira vez que fomos e já seremos clientes daqui pra frente 🙏🏼

Ótimo atendimento! Trabalho bom e preço justo, conforme o combinado...

Bom dia , Parabéns para todos pois fui muito bem atendido e o serviço foi ótimo muito obrigado.

Quero agradecer atenção da Rosana, que desde o início nos atendeu com um profissionalismo que infelizmente hoje em Mogi das Cruzes não tem mais profissionais com esse patamar de qualidade, e agradecer também ao mecânico Marcos que sem dúvidas ganhou nosso respeito e confiança, ótimo profissional, sem dúvidas , vou indicar para meus amigos e familiares, preço justo , mão de obra de primeira e agilidade na entrega do veículo....tudo isso por conta de um etanol adulderado que tomarei as providências, mas parabéns por todo o trabalho elaborado pelo Auto Center Ribeiro.

Gostaria de agradecer pela honestidade e pelo atendimento. Desde via telefone com o Wilson até no atendimento presencial com o Sidnei, que além de resolver rápido, não teve pressa e também não fez igual muitos lugares que querem te encher de serviços desnecessários. Meus parabéns!

Fui fazer uma avaliação e de forma muito honesta o mecânico William disse que o carro está bom e dispensou qq outro diagnóstico.

Já sou cliente do Auto Center a um tempinho e sempre saio satisfeito. Atendimento eficiente, honesto e cordial. Preço justo. Não tentam empurrar manutenções desnecessárias e geralmente fazem no mesmo dia, mesmo quando não tem a peça em estoque mandam entregar. Muito bom. Mecanino William é nota 10!